アライドアーキテクツ、顧客ロイヤルティ指標「NPS(R)」の活用をテーマとしたセミナーを開催
@Press / 2016年2月29日 19時0分
アライドアーキテクツ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:中村壮秀、証券コード:6081)は、デジタルマーケティングの新たな効果測定に取り組みたいと考える事業者を対象に、ベイン・アンド・カンパニー・ジャパン(本社:東京都千代田区、代表:奥野慎太郎)より森光威文氏をゲストスピーカーにお招きし、顧客ロイヤルティの指標「NPS(Net Promoter Score=ネット・プロモーター・スコア)」の活用をテーマとした無料セミナーを3月10日に開催いたします。
NPSは、顧客ロイヤルティを測るための指標のひとつで、「商品・サービスを友人や同僚に薦める可能性はどのくらいありますか?」というシンプルな設問への回答を集計、指数化したもので、世界の優良企業数千社で採用されています。
これまで、CPA(※1)やROI(※2)、ROAS(※3)といった指標を用いて、より効率的に収益につながるマーケティング施策が高く評価されてきた一方で、収益への貢献が見えづらかったブランディングや認知獲得などの施策は過小評価される傾向がありました。また、SNSアカウントの運用においても、エンゲージメントの向上が収益につながるのかを可視化することは難しく、テレビCMやデジタル広告などと比較して大規模な予算の投下がしづらい現状にあります。
しかし、NPSを活用することで、SNS投稿に接触する回数の多いユーザーとそうでないユーザーとのスコアの差異や、スコア別の購入頻度などを定点観測し、SNSアカウントが収益に与える影響を可視化することが可能となります。
本セミナーでは、NPSの商標を持つベイン・アンド・カンパニー・ジャパンのパートナーで、NPSの国内における第一人者である森光威文氏に登壇いただき、顧客志向をお題目に終わらせることなく、結果に繋げるためには何が必要かを、NPSの観点から解説いたします。加えて、アライドアーキテクツより、NPSを活用してSNSマーケティングの成果を可視化した企業事例をまじえながら、SNS運用における効果的なKPI、KGI設計のヒントをご紹介します。
■森光威文氏プロフィール
一橋大学法学部卒業、ペンシルバニア大学ウォートン・スクール経営大学院修士課程(MBA)修了。東京、ソウル、ボストンオフィスなどで幅広い業種のコンサルティング経験を持つ。企業買収・統合後の事業戦略立案・価値向上プログラム立案および実行支援に数多く参画。顧客ロイヤルティについて、NPSを使った数々の企業のコンサルティング経験を有しており、講演や寄稿、番組出演も多数。
監訳著書に「ネット・プロモーター経営 ー 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する」(http://amzn.to/1oLLugm)がある。
【セミナースケジュール】
16:00 -17:05 顧客ロイヤルティの重要性とNPSのご紹介
(講演:ベイン・アンド・カンパニー・ジャパン・インコーポレイテッド パートナー 森光 威文氏)
17:15 -18:00 SNSにおける事業貢献とKPI、KGI設計について
(講演:アライドアーキテクツ株式会社 取締役 津下本 耕太郎)
【セミナー申し込み要領】
参加費 :無料
お申込 :専用フォーム(http://bit.ly/1oMb7xz)よりお申し込みください。
※ 当セミナーへの同業他社の方のご参加はお断りいたします。
【セミナー概要】
名称 :顧客ロイヤルティを重視したKPI、KGI設計セミナー
~NPSの活用でSNS運用の成果を可視化する~
日時 :2016年3月10日(木) 16:00~18:00 (受付開始15:30)
会場 : アライドアーキテクツ株式会社 セミナールーム
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 3階(地図:http://www.aainc.co.jp/company/site)
定員 :60名(応募数多数の場合は抽選とさせていただきます)
※1 Cost Of Action の略。実際の利益につながる成果を1件獲得するのにかかるコストのこと
※2 Return On Investment の略。投資した資本に対して得られる利益の割合のこと
※3 Return On Advertising Spend の略。投資した広告費用の回収率のこと
■アライドアーキテクツ株式会社 会社概要
・代表者 : 代表取締役社長 中村 壮秀
・本社所在地 : 東京都渋谷区恵比寿一丁目19-15 ウノサワ東急ビル4階
・URL : http://www.aainc.co.jp/
・設立 : 2005年8月30日
・事業内容 : SNSプロモーション総合支援プラットフォーム「モニプラ」の運営、
アドテクノロジーサービスの提供 等
※ NPS(R)はベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックスシステムズの登録商標です。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
サステナブル・ラボ、株式会社マツキヨココカラ&カンパニーの統合報告書2024で機械学習を用いた非財務・財務指標の相関分析を担当
PR TIMES / 2024年9月19日 16時15分
-
【無料WEBセミナー】【最新版】2024年10月景表法改正&ステマ規制に対し私たちがすべきことは? ~ポイントと対策を専門家が回答~
PR TIMES / 2024年9月18日 14時45分
-
【エアアジア】ワールド・トラベル・アワードで受賞し、ローコスト航空会社としての地位を強化
Global News Asia / 2024年9月5日 4時0分
-
ベイン・アンド・カンパニー、アジア太平洋地域のFMCG企業調査結果を発表
@Press / 2024年9月4日 11時30分
-
NTTコム オンライン、ダイレクト型自動車保険業界を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2024の結果を発表。NPSおすすめランキング1位は5年連続でソニー損保
PR TIMES / 2024年8月29日 14時40分
ランキング
-
1「今買わないと後悔しますよ」 客を萎えさせる「店員の声かけ」はこれだ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月22日 8時5分
-
2福井のブランド米「いちほまれ」の新米、昨年より価格6割高で店頭に…生産量は2000トン増の見通し
読売新聞 / 2024年9月22日 8時43分
-
3「無料のモノはもらわない」お金のマイルール 日々を健やかに過ごす「失敗を許容するお金」
東洋経済オンライン / 2024年9月22日 9時0分
-
4「三菱商事、伊藤忠、ゴールドマン・サックス」がずらり…偏差値55なのに就職実績"最強"の「地方マイナー大学」の秘密
プレジデントオンライン / 2024年9月22日 10時15分
-
5「チープカシオ」なぜ人気? 安価だけではない、若者に支持される理由
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月22日 7時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください