長崎市消防局、インバウンド対策にブレインプレスの「多言語通訳サービス」を採用
@Press / 2016年4月1日 10時0分
BPO・コールセンター業務を行うブレインプレス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:下大薗 豊、以下「当社」という)が、「24時間365日対応多言語コールセンター」を長崎市消防局様に提供し、同局指令室で新たに英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語にて通訳対応する運びとなりました。
日本政府観光局(JNTO)の発表資料によると、2015年度の訪日外国人旅行者数は、過去最高の1,973万7千人(前年比47.1%増)となり、訪日外国人旅行者は、2,000万人を超えていく状況にあります。
こうした背景から、訪日外国人旅行者、国内に滞在する中長期在留者や特別永住者など、外国人全般を対象とした災害対策の重要性についても高まりを見せており、公共サービスの多言語化が大きな課題となっております。
また、同市の外国人観光客をめぐっては、今年寄港するクルーズ船が過去最多を更新する見込みの他、国の観光モデル都市(観光立国ショーケース)に選ばれるなど追い風が続いており、市によると、2014年に約21万3千人だった外国人延べ宿泊者数を、2020年には40万人にする事を目標に掲げております。
このような状況にかんがみ、同市において通訳サービス導入は重要な取組みと位置付けしており、災害・事故等における緊急時に、観光客を含め外国人からの「緊急通報」に対応すべく、外国人にとってストレスフリーな環境整備の支援を当社にて行ってまいります。
■「多言語通訳サービス」について
当社にて採用した6カ国以上の言語に対応する多言語スタッフが、海外ユーザーの質問や疑問にリアルタイムにて通訳対応します。言葉だけでなく、日本在住のスタッフだからこそわかる日本の「おもてなし」の心を届けます。
■ブレインプレス株式会社
社名: ブレインプレス株式会社
本社: 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
代表: 代表取締役社長 下大薗 豊
URL : https://www.brainpress.co.jp/
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
パロットビーク株式会社 業界初 通話料無料音声通話サービス【Qlick LinQ】でインバウンド、アウトバウンドの渡航者向けにGLOBAL SIM & eSIMの購入後を多言語サポート
PR TIMES / 2024年5月7日 16時15分
-
ランゲージワンはGLOBAL SIMを展開するパロットビーク様に多⾔語サポートDX【Qlick LinQ】を提供いたします
共同通信PRワイヤー / 2024年5月7日 15時30分
-
「外国人お断り」と書くと炎上してしまう…英語がまったくダメな零細飲食店は、押し寄せる訪日客をどうすべきか
プレジデントオンライン / 2024年5月3日 17時15分
-
「聖域」効果も 日本の伝統・文化を体験できる相撲ショーがインバウンドに人気で大阪に新施設
産経ニュース / 2024年5月3日 16時8分
-
【旅館・ホテル向け】リモート・コンシェルジュ支援サービス開始「TIAS×Oyraa」 訪日客対応をスマホアプリで支援
PR TIMES / 2024年4月18日 15時45分
ランキング
-
1初心者の個人投資家こそ「高配当株」狙うべき理由 「高配当×高成長」で"2度おいしい"投資のコツ
東洋経済オンライン / 2024年5月10日 8時30分
-
2「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
3通販のニッセンを売却=41億円で歯愛メディカルに―セブン&アイ
時事通信 / 2024年5月9日 18時17分
-
4ドア代わりの“緑色の板”をはがした先の「まさかの光景」…リフォーム業者も青ざめる激安ボロボロ物件を「利回り16%のお宝物件」に激変させた驚きの方法【不動産投資の実話】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年5月10日 9時45分
-
5このキャラはもしかして...? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像公開で話題に
J-CASTニュース / 2024年5月9日 21時33分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください