北海道千歳市で総務省の「令和6年地域デジタル基盤活用推進事業（実証事業）」を実施

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２．案内支援・荷物運搬ロボットを活用した空港業務の省力化と空港利用者への観光案内
1．で構築した行動解析データと案内支援・荷物運搬支援ロボットを複数台使用し、手助けが必要な人の判別・遠隔からのサポートを行う。応対時の状況を記録して解析することで、利用者ニーズの顕在化・利用者のサポートに係るオペレーションの省力化を図るとともに、観光案内等、サービス品質の向上を目指す。
（協力企業：avatarin株式会社）

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３．空港利用者の属性に合わせた観光コンテンツ提供・周辺地域の観光振興支援
1．で構築した行動解析データとデジタルサイネージを使用し、空港利用者の属性に合わせた観光関連コンテンツを提供する。「ローカル5G通信」を活用したリアルタイム情報配信等のコンテンツ提供を行うことで、周辺地域への周遊性向上・観光振興への貢献を図る。
（協力企業：Iroribi株式会社／株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ）

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４．案内型自動走行車を活用した施設内移動時の体験価値向上・顧客満足度向上
1．で構築した行動解析データと案内型自動走行車を使用し、空港施設内の移動サポートを行う。移動時には3．同様に利用者の属性に合わせた観光コンテンツを車内・車外に表示することで、移動時の体験価値向上や顧客満足度の向上を狙う。
（協力企業：ソニーグループ株式会社／株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ）

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本件に関するお問合わせ先
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関連リンク
総務省「「地域デジタル基盤活用推進事業」―『実証事業』 二次公募の結果―」
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu06_02000403.html