「Oracle Private Cloud Appliance」の一次保守サービスを提供開始

Digital PR Platform / 2020年9月23日 15時12分

 NTTデータ先端技術株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:木谷 強、以下:NTTデータ先端技術)は、日本オラクル株式会社(以下:オラクル社)と一次保守サービス契約を締結し、仮想化環境のために最適化されたエンジニアド・システム「Oracle Private Cloud Appliance」の一次保守サービスを9月23日より提供開始します。
 今回、NTTデータ先端技術が提供する一次保守サービスでは、オラクル社製品に精通した当社のハードウエア/ソフトウエアエンジニアが緊密に連携しながら、「Oracle Private Cloud Appliance」に関する問い合わせや障害対応を実施します。これにより、お客さまはハードウエアとソフトウエアの各ベンダーにそれぞれ問い合わせ等をすることなく、ワンストップでサポートを受けることができるようになります。

【背景】
 NTTデータ先端技術では、2016年からOracle Exadataをはじめとしたオラクル社のハードウエア・ソフトウエア一体型製品であるエンジニアド・システムの一次保守サービスを実施し、また自社内のラボ環境にこれらの実機を導入、検証・評価に取り組むことで、数多くのシステムでの実績やノウハウを積み重ねてきました。
 今回、Oracle Private Cloud Applianceをラインナップに追加したことにより、データベースだけでなく、アプリケーションを含めたシステム全体の統合環境をワンストップで提供可能になりました。

【「Oracle Private Cloud Appliance」一次保守サービスの概要と特長】
 「Oracle Private Cloud Appliance」 は、仮想化環境に最適化されている基盤です。オラクルソフトウエアのプロセッサライセンスが効率よく運用でき、すぐに使えるIaaSとしてミッションクリティカルな業務にも対応できるよう設計されています。
今回NTTデータ先端技術が提供する一次保守サービスでは、「Oracle Private Cloud Appliance」に関するさまざまな課題解決を支援します。
 特長は下記の通りです。

■オラクル製品に精通したエンジニアの連携による高度な支援が一元的に
 当社のハードウエアとソフトウエアエンジニアが緊密に連携した上、お客さまからの問い合わせの受付をはじめ、障害発生時の切り分け、障害解析等を実施します。これにより、お客さまは「Oracle Private Cloud Appliance」利用時に問題が発生した際、ハードウエアとソフトウエアの各ベンダーにそれぞれ問い合わせて障害切り分け等の作業を個別で行うことなく、一元的に高度なサポートを受けることができます。

■国内に展開するハードウエアサポート網を生かしたハードウエア一次保守 (部品交換)
 本サービスでは「Oracle Private Cloud Appliance」に関して、当社のオラクル製品サポートが一元窓口となり、国内に展開するハードウエアサポート網と連携して、障害時の部品交換が行えます。

【エンドースメント】
 日本オラクルは、NTTデータ先端技術様の「Oracle Private Cloud Appliance」の一次保守サービス開始を歓迎いたします。
 革新的データベース技術による高い性能および可用性を備える「Oracle Exadata」をはじめとするオラクルのエンジニアド・システムは、日本国内で多くのお客さまの重要なシステムで活用されております。
 これまで数多くのエンジニアド・システムの導入サービス実績を有するNTTデータ先端技術様が、「Oracle Private Cloud Appliance」の一次保守および関連サービスの拡充をされることで、アプリケーション環境までを含めたシステム全体を提供しトータルサポートすることが可能となり、データベース環境だけでなくより最適化されたシステム環境を、さまざまなレイヤーでより多くのお客さまにご提供頂けることと確信しております。

 日本オラクル株式会社 執行役員 システム事業統括 木邨 央憲

【関連サービス】
■Oracleソリューション
http://www.intellilink.co.jp/solutions/oracle/index.html
■Oracle Exadata導入支援サービス
http://www.intellilink.co.jp/solutions/oracle/service/exadata.html
■移行支援サービス(GoldenGateゼロダウンタイム移行)
http://www.intellilink.co.jp/solutions/oracle/service/migration.html

*OracleとJavaは、Oracle Corporationおよび、その子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標です。
*その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。

■製品・サービスに関するお問い合わせ先
NTTデータ先端技術株式会社
基盤ソリューション事業本部
オラクル事業部
営業担当
小沢、菅野
Tel:03-5843-6897
E-Mail:oracle-sales@intellilink.co.jp

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