ALSI 接客DXに関する意識調査の結果を発表

■InterPlay Elastic Frameworkについて　
　InterPlay Elastic Frameworkサービスは、活用シーンに合わせてさまざまな機能を自由に組み合わせて利用できるリモート受付・接客システムです。管理者はノーコードで簡単に操作・設定することができます。機器の異常をリアルタイムで検知するリモート監視と、機器の修理・交換ができるセンドバック保守により、故障時の迅速な対応が可能です。また、利用ログや会話の音声ログを出力して来訪者分析に活用するなど、顧客満足度向上につながる充実したサービスを提供します。

＜機能一覧＞
•基本機能/AI
　サイネージ、インタラクティブサイネージ、顔識別、他システム連携、AIチャットボット、人感センサー
•コミュニケーション機能
　WEBテレビ電話、テキストチャット、音声合成（TTS）、多言語翻訳、アバター、発話テキスト化（STT）
•管理者機能
　ログ出力、対話ログ（音声/テキスト）、コンテンツ管理、MDM（遠隔操作）

製品詳細>>https://www.alsi.co.jp/ai-iot/ai/

■アルプス システム インテグレーション株式会社について
　アルプス システム インテグレーション株式会社（ALSI〔アルシー〕）は、電子部品からシステムソリューションまで手掛ける総合メーカー アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立いたしました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「AI・IoTソリューション」を展開しております。今後もALSIは、IT環境の変化に素早く柔軟に対応し、お客様の企業競争力強化と業務改革に貢献してまいります。

※掲載されている会社名および商品名は各社の商標または登録商標です。