PwCコンサルティング、Microsoft Copilot for Microsoft 365を活用したコンサルティングサービスを提供開始

一方で、当社が実施した「生成AIに関する実態調査2023 秋」(※2)でも示されるとおり、生成AI活用において、多くの企業がスキルやノウハウを持った人材の不足を課題視しています。今後ますます生成AIの民主化が進み、幅広い層がAIに触れる状況が日常的になることに鑑みると、Copilot の導入効果を最大化し従業員全員の生産性を向上させる上でも、従業員個人にフォーカスした働き方のTo-Be像（あるべき姿）を正しく描き、業務プロセス改善、セキュリティ整備、ガバナンス・利用ルール策定、To-Be像に合わせた活用方法の教育などを検討することが求められます。

Microsoft Copilot for Microsoft 365 を活用した、従業員の生産性向上を支援するコンサルティングサービスの概要
当サービスでは、これらの検討すべきポイントを念頭に、各企業の現状やニーズに応じた課題発掘から解決への仮説立案、展開方針検討、利用の定着化、そして最終的な課題解決まで、一貫してCopilotの導入効果最大化に着目しています。まず「個人業務」にフォーカスを当て、Copilotに任せられる業務を選定、To-Be像の仮説を立案します。その後、CopilotのPoCを実施するために必要なデータ／セキュリティ／ガバナンス／教育コンテンツを整備し、PoCにおける導入効果測定を経て、費用対効果を算出します。利用の定着化では、PoCでの成功事例の横展開を図るとともに、企業ごとに導入すべき部門と業務を、費用対効果を基に継続して評価します。同時にユーザーへ適切な教育を実施することにより、導入効果の最大化へ導きます。これにより、最終的には、Copilot導入費用を上回る生産性を個人ごとに確保し、全体的な企業価値を最大化に向け支援します。


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図1. Copilot活用に向けた5ステップの支援


日本市場でCopilot for Microsoft 365の営業・マーケティングを行う、日本マイクロソフト株式会社パートナー事業本部副事業本部長　エンタープライズパートナー統括本部長の木村 靖氏のメッセージ

このたびのCopilot for Microsoft 365を活用した、PwCコンサルティング合同会社様の従業員の生産性向上を支援するコンサルティングサービスの提供開始を、大変喜ばしく思います。Copilotは、個人の生産性を最大化するためのパーソナルアシスタントとして、Microsoft 365 の各種機能を最大限に活用することができます。PwCコンサルティング合同会社様の業務・テクノロジーの豊富な経験と専門知識により、Copilotの導入効果を最大化し、企業の従業員全員の生産性を向上させることができると確信しています。