PagerDuty調査結果：世界の大企業で生成AIの安全性への懸念から採用進まず

その他の主な調査結果：


50％が企業の評判に生成AIがもたらすリスクについて懸念していると回答
51％が著作権や法的リスクが非常に不安であると回答
51％が適切なガイドラインが整備されるまで生成AIの導入は検討していないと回答
正式なガイドラインを策定済みの企業は29％に留まり、66％はこれらのポリシーを現在策定中
生成AI採用の取り組みを一旦中断してポリシーを策定する一方で、調査対象となった幹部の64％は組織のほとんど、またはすべての部署で生成AIはすでに使用していると回答。98％の企業は生成AIのユースケースを実際に試用中


本調査はPagerDutyの委託によりWakefield Research社が実施しました。調査結果の詳細と手法はこちら（https://www.pagerduty.com/resources/article/fortune-1000-technology-executives-maintain-a-distrust-of-genai/
）からご確認いただけます。

生成AIはオペレーションを合理化し、イノベーションを推進する大きな可能性を秘めています。一方で、生成AIに関する懸念と人為的ミスを念頭に置くことは、生成AIを組織のワークフローに統合する際に非常に重要となります。AIOps分野を牽引するPagerDutyは、長年AIと機械学習に関わりながら、生成AIプラットフォームの発展を推し進め、今回の調査で明らかになった技術部門のリーダーたちが抱く懸念に向き合ってきました。

CIOのJohnsonは、次のようにも語っています。「PagerDutyは、運用上の変革の推進を優先事項としています。この調査では、米国を代表する大手企業内で取り組むべき課題があることを示しています。私たちは、企業が自信と信頼感をもって生成AIを使用し、複雑なタスクをもっと掘り下げ、それをやり遂げられるようサポートしたいと考えています。自動化を活用すれば、『後退するか失敗から学んで前進するか』のいずれの姿勢を取るのかを迅速に判断し、自社と顧客への影響をを抑えることが可能になります」


PagerDuty Operations Cloudについて
PagerDuty Operations Cloudは、現代の企業におけるミッションクリティカルでタイムクリティカルなオペレーション業務のためのプラットフォームです。AIと自動化の力により、破壊的なイベントを検知・診断し、適切なチームメンバーを動員して対応し、デジタル業務全体のインフラとワークフローを合理化します。Operations Cloudは、デジタルオペレーションを変革し、現代のデジタルビジネスとして競争し、勝利するために不可欠なインフラストラクチャです。