ヘアカラー専門店についての意識調査

半数以上がまた行きたい

【調査結果サマリー】

ヘアカラー専門店を知っている62％、行ったことがある14％
ヘアカラー専門店で最も満足したのは「価格」、不満だったのは「技術・仕上がり」
ヘアカラー専門店にまた行きたいと思う52％




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日本最大級の体験型情報サイト「ファンくる」を運営する株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回はヘアカラー専門店について、利用経験の有無や満足した点、不満に思った点などを「ファンくる」会員1,022名（男性210名、女性812名)に調査を実施しました。

ヘアカラー専門店を知っている方は全体では62％でした。年代別でみると、40代が70％と最も認知度が高いようです。実際にヘアカラー専門店に行ったことがある方は全年代で14%でしたが、50代以上では23％の方に利用経験があることが分かりました。ヘアカラー専門店を利用した際、最も満足した点は「価格」で55％、次いで「技術・仕上がり」が23％となりました。一方で不満に思った点は「技術・仕上がり」が最も多く37％、「店舗の雰囲気」、「アクセスの悪さ」、「接客」、「価格」がそれぞれ11％と続いています。ヘアカラー専門店に「絶対にまた行きたい」方は15％、「また行きたい」方は37％と、52％の方にリピート意志があるようです。

【調査結果】
1．ヘアカラー専門店を知っている62％、行ったことがある14％


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2．ヘアカラー専門店で最も満足したのは「価格」、不満だったのは「技術・仕上がり」


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