SAS最新調査：行政機関における生成AIへの期待感は、導入体制整備の実情を上回る

行政機関における生成AIへの期待は高く、多額の予算が割り当てられている一方、
セキュリティ体制の整備やトレーニングが必須; 合成データの活用機会を逃す恐れも

データとAIのリーディング・カンパニーである米国SAS Institute Inc.（以下 SAS）とColeman Parkes Researchによる最新のグローバル調査「Your Journey to a GenAI Future: A Strategic Path to Success for Government（生成AIの未来に向けて：行政機関におけるAI導入成功のための戦略）」（ https://www.sas.com/en/whitepapers/your-journey-to-a-gen-ai-future-a-strategic-path-to-success-for-government-114056.html
）によると、生成AIの導入において、行政機関は他のセクターに大きく遅れをとっていることが明らかになりました。しかし、行政機関の回答者の60%が生成AIによりイノベーションが促進されると考えており、生成AIを使い始めた行政機関では、職員の満足度、コンプライアンス、運用コスト、時間節約の面ですでに改善が見られています。

現時点での生成AI（ https://www.sas.com/ja_jp/insights/analytics/generative-ai.html
）の使用状況は、他のセクターに10%遅れをとってはいるものの（44%対54%）、早期に導入を決めた機関の成功例は、生成AIの持つ大きな可能性を示唆するものとなっています。実際、行政機関の意思決定者の84%が、次年度に生成AIに投資を計画しており、そのうち91%がすでに生成AI専用の予算を確保しています。

SASの米国公共部門・ヘルスケア担当バイスプレジデントのグラント・ブルックス（Grant Brooks）は、次のように述べています。「行政機関は生成AIをいち早く導入したわけではないものの、生成AIを使って生産性を向上させ、市民サービスを変革する態勢を整えています。AIを慎重かつ責任ある形式で導入することが重要ですが、計画と管理をしっかりと行えば、生成AIが国民と地域社会に大きな価値をもたらすと確信しています。これまで半世紀にわたり、SASは重大な技術革新を通じて行政機関と連携してきました。生成AIを活用して、これからどのように協力していけるのか、楽しみにしています」