積水ハウス、世界初、防犯に関する行動習慣を可視化し、価格に反映する「駆けつけホームセキュリティ」を 12 月 13 日より受付開始

積水ハウス プラットフォームハウス タッチ「 駆けつけホームセキュリティ」：https://www.sekisuihouse.co.jp/pfh/kaketsuke/

■駆けつけ防犯サービス「駆けつけホームセキュリティ」概要
　プラットフォームハウス タッチの設備（窓鍵センサー・玄関ドア錠・火災警報器）が異常を検知し、 ALSOK に自動通報することで、ガードマンが駆けつけます。専用設備が不要なため初期費用なしでサービスを開始することができ、ガードマンによる警備状態を住まいから離れた場所でもアプリで確認が可能で、より安心に生活できます。
また住まい手の窓や玄関ドア、照明の操作といった、防犯に関する日々の行動習慣をプラットフォームハウス タッチの生活ログをもとに分析・可視化し、アドバイスをアプリに提示します。
　「駆けつけホームセキュリティ」は、防犯に関する行動習慣を反映した価格を設定することで、住まい手の防犯に関する行動習慣の改善を図る、世界初の駆けつけ防犯サービスです。


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「駆けつけホームセキュリティ」概要


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防犯行動習慣の可視化


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行動習慣による価格変動イメージ





■「家の状態」や「人の行動習慣」のAI解析による可視化
　2024年春にプラットフォームハウス タッチ利用者のご了承のもと、アンケート調査と日記調査を実施し「正解データ」の構築を開始しました。現状、多くのデータが分析のスコープに入っています。今後さらに分析範囲を広めサービスに繋げていきます。



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正解データの構築



■生活者インターフェースから把握できるデータを活用した新サービス開発支援
　博報堂は昨年より積水ハウスとの共同プロジェクトをスタートさせ、生活者の主観に基づくデータと客観的に把握できる生活ログ、双方を組み合わせてAI解析を行い、生活者自身が考える意識と実態の差分をデータで可視化しました。一例として「玄関錠の施錠時間」や「家族と過ごす時間」などの実際の行動と、生活者の自覚している意識に差分が発生することが分かりました。


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玄関錠の施錠に対する意識と実際の施錠の関係



　その「自覚している意識」と「行動の実態」との差分を「つもりギャップ」と命名しました。この「つもりギャップ」に着目し、商品・サービス開発支援等のマーケティング活動に活かしていきます。博報堂は、「つもりギャップ」にフォーカスすることで、さまざまなデータを把握し、生活者インターフェース市場において生活者を多面的に理解していき、行動変容を促してまいります。






関連リンク
積水ハウス プラットフォームハウス タッチ「 駆けつけホームセキュリティ」
https://www.sekisuihouse.co.jp/pfh/kaketsuke/