ネットショッピング最新事情 Z世代が初めて買った物は？

続いて、現在のネットショッピングの利用の仕方について調査。ネットショッピングで特によく買われている物は、全体では「服（39.8％）」、「本・漫画・雑誌（37.2％）」、「ファッション小物（30.0％）」でした。世代別で見ると、Y世代では「日用品雑貨・消耗品（41.6％）」が1位だったほか、「食品・お菓子・飲料（38.4％）」もランクインするなど、より生活に密着した買い物が多い傾向が分かります。一方、Z世代は「好きなアニメ・アイドル・アーティスト等のコンテンツグッズ（28.4％）」、「ファッション小物（27.2％）」、「スマートフォン・周辺機器（24.8％）」といった、趣味・娯楽関連の買い物が上位に入りました。



現在のネットショッピングの利用頻度は、月に１回以上利用している人の割合がZ世代は53.6％、Y世代は62.4％で、Y世代の方が頻度高く利用している傾向が分かりました。



ネットショッピングで購入している物ランキングにおいて、趣味関連が上位に入ったZ世代に対し、Y世代は消耗品、食べ物など、日常的に消費する物を買っている人が多いことから、利用頻度も高くなっていると考えられます。



ネットショッピングといえば、お得なセールが開催されているのも特徴の一つ。ネットショッピングサイトやアプリのセール情報をどこから得ているか聞いたところ、両世代で最も多いのは「サイト・アプリ内のお知らせ（Z世代：36.8％／Y世代：47.2％）でした。世代間で比較すると「公式X（旧Twitter）アカウント」「公式LINEアカウント」「公式Instagramアカウント」「その他の公式SNS」といったSNSは、Y世代よりもZ世代の方が活用している人が多いことが分かりました。一方で「Webニュース・まとめサイト」「公式メールマガジン」は、Z世代よりもY世代の方がチェックしているようです。

また、ネットショッピングで買い物をして良かったエピソードも聞きました。複数のショップやサイトを比較できるからこそお得に買えたり、思いがけない商品との出会いがあったり、実店舗にない商品が買えたりと、ネットショッピングならではの利点を感じる体験談が集まりました。

【ネットショッピングのここが良い！買って良かったエピソード】
・店舗だと古い書籍がなかなか売っていなかったが、ネットショッピングだと値段が安いものや状態が良いものなど、一つ一つ選べて良かった（愛知県・15歳男性）
・実店舗で新しい洋服を探しても好みの物がなかったとき、オンラインで探すとちょうど好みの物が見つかる（東京都・20歳女性）
・店舗では見たことがないブランドの商品を購入し、自分に合っていたためリピートするようになった（愛知県・22歳男性）
・購入後、「こちらの商品もおすすめ！」で出てきた商品がすごく良くて助かる（大阪府・25歳女性）
・セールの時に、欲しかった商品が定価の8割程にまで割引されていて、格安で購入できた（埼玉県・31歳男性）
・スカルプシャンプーや柔軟剤など、近場の小売店では売っていない商品を手軽に購入できたときに毎回良かったと感じている（兵庫県・33歳男性）
・キャンペーンで購入金額が全額ポイント還元されたことがある（茨城県・36歳男性）
・実店舗に行くよりも楽で、同じものを安く買えるのでとても良い（岡山県・17歳女性）



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