三越銀座がグローバル化に向けて9、10月に順次リモデルオープン
FASHION HEADLINE / 2015年9月2日 15時28分
2010年9月に増床リモデルして以来となる大規模改装を実施中の三越銀座店が、10月14日のグランドオープンに向け、その概要を発表した。今回のリモデルは「最旬グローバル百貨店」をストアコンセプトに掲げ、既に8月12日に先行オープンした新館1階のプレステージジュエリーのフロアを皮切りに、現在改装中の各フロアが段階的にオープンする。
オープンスケジュールは9月9日婦人雑貨、ハンドバッグ(1階)、16日化粧品(地下1階)、婦人靴、レッグファッション(2階)、時計(M2階)、婦人服/TOKYOモード(3階)、23日婦人服/インターナショナルモード(4階)、30日婦人服/銀座モード(M5階)、10月7日紳士服・雑貨(5階)、グランドオープンの10月14日は紳士服・雑貨(6階)、リビング、きもの、ギフト、ブライダル、催物会場(7階)となっている。
グランドオープン以降も、年内に8階全フロア3,300平米を使用した空港型市中免税店が新たにオープン。9月2日にはそれに先駆けて”世界最高のおもてなし”の一環として、地下1階に「海外顧客サービスカウンター」が新設された。これは今回のリモデルの重要な目的でもある“販売サービス面でのグローバル化”の対応策として、海外顧客に向け従来のサービスに加え、海外配送カウンターの設置、SIMカードの販売など通信サポート、レストスペースなどが設けられた。また、全館でのアテンド専任スタッフや通訳の増員などで外国語対応専任スタッフを50名体制まで拡大。通訳サポートツールなどの活用による外国語対応を強化し、空港同様の全館でWi-Fi環境の整備も図る。
さらに、来年2月上旬には13階に新たに「海外顧客ゲストラウンジ」を新設し、一定の金額以上を購入した外国人顧客の快適な買い物サポートなど、前期決算で同店の売り上げ全体の15%を超え、4月以降の平均で約27%にまで急拡大するインバウンドへの対応が大きなポイントとなっている。
MD面では地下1階から7階、10階の各フロアのエスカレーター前のメインスペースで「グローバルメッセージ」と名付けられた情報発信基地が設けられ、日本と世界の最旬スタイル、歳時記、グローバルな暮らしのスタイルをプロモーションする。
また、2015年より新たに打ち出した三越伊勢丹グループの企業メッセージである「this is japan」の考え方に基づき、以前から提案されていた「銀座ならではの付加価値=銀座フィルター」を通した「銀座スタイル」に、今回新たに日本のものづくりの精神性や技術力、素材、デザイン性など日本の感性を発信する「銀座スタイル(ジャパンフィルター)」と称したゾーンが、化粧品、婦人雑貨、紳士服、リビングフロアで展開される。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
【買い物グルメ天国 3選】どんどん増える「バリ島」の巨大ショッピングモールがすごい!日本人におなじみのあの店も
OTONA SALONE / 2024年4月23日 12時30分
-
【名鉄百貨店本店】ナナちゃん51歳の誕生日記念「ナナちゃんバースデーウィーク」を開催!4月24日(水)~5月7日(火)まで
PR TIMES / 2024年4月19日 15時15分
-
「〈銀座三越〉で選んだものなら、どこに出しても恥ずかしくない。」神田愛花さん流〈銀座三越〉の楽しみ方
Hanako.tokyo / 2024年4月15日 18時0分
-
アパレル特化の無印良品「新宿靖国通り店」、紳士服の売上がとくに伸びた理由とは
ダイヤモンド・チェーンストア オンライン / 2024年4月14日 20時59分
-
百貨店の婦人服売場で異変!?高島屋がジュンとのコラボショップを立ち上げた理由
ダイヤモンド・チェーンストア オンライン / 2024年4月9日 20時59分
ランキング
-
1円上昇、一時151円台 3週間ぶり円高水準、介入警戒も
共同通信 / 2024年5月3日 22時28分
-
2黒田東彦・日銀前総裁「円安は一時的」…NYの講演で見解、マイナス金利解除・利上げは「当然のこと」
読売新聞 / 2024年5月3日 17時45分
-
3過度な動き「ならす必要も」=円安、介入コメントせず―鈴木財務相
時事通信 / 2024年5月3日 23時51分
-
4いなば食品、大炎上も「ほぼ沈黙」の戦略的な是非 「沈黙は金」黙って耐える…のはもう通用しない
東洋経済オンライン / 2024年5月3日 19時30分
-
5インフレ・金利上昇、マンション購入は急ぐべき? 長期では、マンション所有は3つのリスクの塊
東洋経済オンライン / 2024年5月3日 11時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください