自宅にいても百貨店の接客がオンラインで受けられる! 三越伊勢丹のシームレスサービス順次スタート

2020年度中には、三越伊勢丹アプリから、オンラインチャットサービスをご利用いただける予定です。


店舗に行かなくても付加価値の高い体験をオンラインで 三越伊勢丹オンラインストアとアプリがリニューアル：6月9日本格スタート

＜三越オンラインサイトリニューアル＞ https://www.mistore.jp/shopping
リニューアルした三越伊勢丹オンラインサイト
三越伊勢丹の人による接客力・目利きを活かした提案力を記事コンテンツ化
•ひとつのWEBサイトの中で、三越伊勢丹グループの店舗情報やキュレーション記事・ランキング・ブランド情報・キャンペーン等の情報が関心毎に合わせて閲覧可能になり、三越伊勢丹グループのポータルサイト的な存在にリニューアルしました。
•新宿店取り扱い商品を中心にブランドページを約1,000掲載、オンラインショッピング掲載商品は、店頭で人気の商品を中心に、約10万型を展開します。
•来店前にオンラインで少しでも多くの商品を検討できるよう、店舗のみ取り扱い商品の紹介ページ（デジタルカタログ）を提供。食品を中心に拡大中。
•三越伊勢丹の人による接客力・目利きを活かした提案力を記事コンテンツとして、顧客の関心事に応じた記事を作成・発信します。

＜三越伊勢丹アプリ＞ https://cp.mistore.jp/common/service/miapp/main.html


三越伊勢丹アプリ画面
•新サイトとともに、アプリもデザイン・機能を刷新し、 「三越伊勢丹アプリ」としてリニューアル
•ショッピング機能を追加し、5つのメニュー（特集メディア、ショッピング、サービス、クーポン、マイページ)を備え、アプリ限定のクーポン・サービス機能を搭載。


リアル店舗でのお買い物がデジタルでより安心・安全に：6月9日（火）一部スタート

•事前接客予約（スタート済）
→伊勢丹新宿店予約：https://app.mistore.jp/reservation/top/10
→日本橋三越本店予約：https://app.mistore.jp/reservation/top/50
→銀座三越予約：https://app.mistore.jp/reservation/top/51

•伝票電子化

•商品動画（2020年度内予定）

三越伊勢丹は、最高の顧客体験提供のプラットフォーム（基盤）として三越伊勢丹オンラインサイト・アプリを刷新し、それらを通じて新しい時代のお買い物が楽しめるデジタルサービスを今後も拡充してまいります。



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