アメックスの解約方法は? 解約時の注意点も紹介
ファイナンシャルフィールド / 2021年1月30日 8時4分
![アメックスの解約方法は? 解約時の注意点も紹介](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/financialfield/financialfield_97401_0-small.jpg)
アメリカン・エキスプレス発行のクレジットカード(以下アメックス)は、ステータス性の高さや旅行関連の付帯サービスが充実していることなどから、選ばれるクレジットカードのひとつ。
しかし、収入減少などをきっかけに旅行に行く機会が減ったことや、年会費が他のクレジットカードに比べて高額なことを理由に解約を考える人も多いようです。解約の際に、アプリや会員サイトから解約しようとしても解約メニューをなかなか見つけられず、解約に手間取ってしまう人も多いでしょう。
この記事では、アメックスの解約方法を解説していきます。また、解約時に注意すべき点もご紹介。アメックスの解約を検討している人は、ぜひ読んで解約手続きに役立ててください。
アメックスの解約方法
アメックスを解約しようと決意しても、ネットでの解約手続き方法を見つけられず、どうすればいいのか戸惑ってしまう人が多いようです。この章では、アメックスを解約するときにどのようにすればいいのかを紹介していきます。
電話でのみ受け付けている
アメックスの解約方法は電話受付のみで、それ以外の方法はありません。基本カード会員本人からの電話で解約手続きが可能になります。家族カード会員や、会員の家族からの解約依頼は基本的に受け付けていません。
ただし、会員本人が死亡した場合は相続人による解約手続きが可能となります。こちらも電話での受け付けのみとなっています。もし解約を忘れて年会費が引き落とされてしまっても、引き落とされた月のうちに連絡し、解約が承諾された場合には引き落としが取り消されます。
ネットでは解約できない
ネットのマイページなどから解約できるクレジットカードが増えていますが、アメックスはネットやアプリでの解約手続きを受け付けていません。
前述の通り、解約は電話でのみ可能です。場合によってはつながるまでに時間がかかることもありますので、時間に余裕があるときに電話をかけましょう。
解約電話番号はカードの種類によって異なる
アメックスの解約を受け付けてもらえる電話番号は、カードの種類によって異なります。カード別の電話番号は下記の通りです。
カードの種類 | 電話番号 | 営業時間 |
---|---|---|
●アメリカン・エキスプレス・カード ●アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード ●アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード ●デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード ●スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード |
0120-010120 携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合 03-6625-9100 |
9:00~17:00土日祝休 |
●アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード ●デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード ●ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード |
0120-010120 携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合 03-6625-9100 |
9:00~17:00土日祝休 |
●プラチナ・カード | プラチナ・コンシェルジェ・デスク 0120-376107 海外からは、 81-3-6625-9666 |
24時間年中無休 |
●ANAアメリカン・エキスプレス・カード | 0120-965877 携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合 03-6625-9787 |
9:00~17:00土日祝休 |
●ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード | 0120-965877 携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合 03-6625-9787 |
9:00~17:00土日祝休 |
●ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード | プレミアム・サービス・デスク 0120-126626 海外からは、 81-3-6625-9234まで |
24時間年中無休 |
営業時間が限られているカードも多いので、時間に注意して電話しましょう。
アメックスの解約前にしておきたいこと
アメックスを解約すると、これまで使っていたサービスが使えなくなりますので、事前の手続きを忘れないようにしましょう。アメックスの解約前に忘れてはいけない手続き内容を紹介していきます。
ポイントを使いきっておく
アメリカン・エキスプレス・カードはじめ、カードの利用でメンバーシップ・リワードのポイントが貯まるカードを持っている場合、解約するとポイントが失効してしまいます。解約する前にポイントを交換するなどして、使いきっておきましょう。
現在のポイント数や交換可能なアイテムは、専用アプリや公式サイト会員メニューなどから確認できます。
公共料金などの引き落としを変更しておく
アメックスで公共料金の引き落としをしている場合、変更手続きせずに解約すると請求書払いになってしまいます。新たなクレジットカードで引き落とし設定するなど手続きをしておきましょう。
●ガス・電気・水道
●電話・インターネットプロバイダ・ケーブルテレビ・NHK
●iCloudなどのネットサービス
●スポーツジムなどの習いごと引き落とし
●サブスクリプションの引き落とし
まずは直近の引き落とし明細と見比べて、抜けがないよう手続きしましょう。
電子マネーやスマホ決済の支払方法を変更しておく
買い物や交通系ICカードの引き落としにアメックスを設定している場合、引き落としに使うカードの変更手続きも行いましょう。
●PayPay
●楽天Edy
●モバイルSuica
●LINE Pay
●スタバカード
など
日常生活で使う機会が多いものなので、忘れないよう設定し直しましょう。
アメックス解約時の注意点
アメックスを解約すると、請求書の確認以外全てのサービスが使えなくなりますので注意しておきましょう。解約して使えなくなる前に引き継ぎをしておきたい点を紹介していきます。
利用残高は一括で請求される
アメックス解約時に未払いのカード利用残高があった場合、全額が一括請求されます。リボ払いや分割払い、ボーナス一括払いをしていた場合も、解約後に一括請求されますので、引き落としできるよう銀行に預金を準備しておきましょう。
利用残高は、ネットの会員ページやアプリで確認できます。
オンラインサービスやアプリが利用制限される
アメックスを解約すると、解約前に取得したID・パスワードを使ってのログインは引き続き利用可能ではありますが、 多くの機能が制限されるので注意しましょう。PDF形式での明細のダウンロードはできますが、それ以外のサービスや機能は利用できなくなります。
家族カードや追加カードも解約される
アメックスを解約すると同時に、付随するカードも使えなくなります。家族カードや追加カードも同時解約されるので気を付けましょう。ETCカードは自動解約されます。また、JR東海プラスEXカードについては、新規予約や変更、払い戻しはできなくなりますが、すでに予約済みのチケットのみ利用可能です。
付帯サービスが利用できなくなる
アメックスの解約に伴い、旅行保険などカードに付帯する保険や各種補償、付帯サービスや特典なども利用できなくなります。例えば解約したアメックスを提示しても、空港ラウンジは利用できません。
ANA アメリカン・エキスプレスはマイルの引き継ぎをしておく
ANAと提携して発行しているANAアメリカン・エキスプレスを使っている場合、カードの表面に刻印されているANAマイレージ番号も使用できなくなります。獲得したマイルは別のマイレージ番号へ引き継ぎできますので、ANA窓口に連絡して手続きしておきましょう。
また、搭載されている楽天Edy機能を使っている場合は、カードを破棄すると使えなくなるので残高を使いきってから破棄してください。
アメックスの解約は電話でのみ受付可能!時間を確保して手続きしよう
アメックスを解約する場合、ネットでの手続きはできません。電話窓口での手続きが必要です。すぐにはつながらないことも考えられますので、時間に余裕があるときに電話しましょう。
アメックスを解約すると、支払いはもちろん、付帯サービスや付随するカードも即時使用できなくなります。ポイントも失効しますので、使いきっておきましょう。また、公共料金などの引き落としの変更手続きや、電子マネー、スマホ決済の支払方法変更も忘れないことが大切です。カードによってはマイルの引き継ぎ手続きなども必要となります。
アメックスをメインカードとして使っていた人ほど、するべき手続きが多く大変ですが、抜けのないように行いましょう。
執筆者:FINANCIAL FIELD編集部
関連記事
アメックスを作るのに必要な年収はどれくらい?ゴールドからプラチナまで解説
アメックス・グリーンカードの特徴について徹底解説
アメックスのポイント交換で一番お得なものは?マイルから楽天ポイントまで紹介
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
実家の両親に「固定電話を解約すれば年2万円節約できるよ」と言っても不安だそうです。スマホだけで十分ですよね?
ファイナンシャルフィールド / 2024年7月23日 21時30分
-
現代の終活には必要不可欠!大切な家族を困らせない〈デジタル遺産〉の生前対策【終活コンサルタントが解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年7月19日 10時15分
-
高級クレジットカードの世界 第3回 旅行好きは見逃せない、Marriott Bonvoyアメックスプレミアムカードは本当に使えるカードなのか
マイナビニュース / 2024年7月14日 11時0分
-
同僚とランチに行くと、私の分もクレカで払ってマイルを貯めています。貯めたマイルで旅行にいったそうですが、そんなに貯まるのでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年7月12日 10時10分
-
マイル還元率3%の化け物カードも!「LINE Pay難民」が次に狙うべき“高還元率クレカ”5選
日刊SPA! / 2024年7月9日 15時51分
ランキング
-
1恋人としては良いけど… 男性が「結婚をためらう女性」の特徴とは
ananweb / 2024年7月27日 20時15分
-
2これは今すぐ試したい!岡山県が提唱する、驚くほど簡単で綺麗な桃の切り方とは。≪実際にやってみた≫
東京バーゲンマニア / 2024年7月27日 19時9分
-
3出会った男性は100人以上…「婚活中毒」な35歳女性。目当ての男性から避けられる“残念な理由”は
女子SPA! / 2024年7月27日 15時47分
-
4老眼も眼精疲労もこれで防衛できる…眼科医直伝どんなに忙しい人でも毎日続けられる"両目の自己回復習慣"
プレジデントオンライン / 2024年7月27日 10時15分
-
5致命傷になる部位ってどこ? バイク事故で守るべきポイントとは
バイクのニュース / 2024年7月27日 10時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)