『Amazon』でカゴを2つ注文して別々のダンボールに!→ツイートするとカスタマーからリプが来る! 「真面目」「馬鹿丁寧」の声
ガジェット通信 / 2018年1月18日 8時0分
『Amazon.co.jp』で買い物をして、過包装や複数の注文品が別のダンボール箱に入っていて困ったという経験をしている人は多いのではないでしょうか。
新宿・歌舞伎町のカフェバーやどりばのなないちごさん(@716comm)が、『Amazon.co.jp』でカゴを2つ注文した結果、別々の箱に入っている様子をツイート。多くのRTと「いいね」を集めていました。
なあ!!!!!!重ねろや!!!!!!
これに対しては「クソほど丁寧な仕事」「『Amazon』は理解を超えることをする」という反応があったほか、「過剰包装まだやっているのか」「配送業者に負担かけている」といった声、さらに「自分の荷物もまとめられているか不安」といったツイートも見かけました。
一方で、なないちごさん宛には『Amazon』カスタマーサービス(@AmazonHelp)からこのような返信が。
リプライ失礼いたします、アマゾンです。このたびは、商品の梱包についてご不快の念をおかけし申し訳ございません。商品に問題はございませんでしたか。よろしければ、今後の改善のため、注文履歴の「梱包についての意見を送る」よりご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。ET
これに対して、なないちごさんが「商品について全く問題はありませんでした!恐らくかつて重ねて出荷時に問題が起きたのであろうかと推察しております!」と返信すると、続けて以下のようにツイート。
こちらこそ、かえってお気遣いいただきまして、恐縮です。商品に問題がなかったとのことで、安心いたしました。これからもお客様のお声を大切にし、より良いサービスの提供に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。ET
この対応には、「真面目に返信してて好印象」「『Amazon』は馬鹿丁寧なところある」といった好意的な声があったほか、別のユーザーからは次のようなツイートも。
アマゾン、梱包、などとキーワードを入れて文句を書くと、たまにカスタマーがエゴサしてご意見を求めてくるのでお薦めです。
発送時の省力化のために過剰に感じる梱包をしていることも未だに多い『Amazon』。ダンボールを処分するのも自治体によっては曜日が限定されているというのも現状なので、「これはちょっと……」という梱包だった時はカスタマーサービスに意見を送ってみるというのも良いかもしれません。
梱包についてのご意見を送る(Amazon.co.jp ヘルプ)
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910390 [リンク]
※画像は『Twitter』より
https://twitter.com/716comm/status/952827312210198529
―― やわらかニュースサイト 『ガジェット通信(GetNews)』この記事に関連するニュース
-
海外引越し・荷送りをもっと応援!アースダンボールが海外発送用の商品ラインナップを追加
PR TIMES / 2024年7月11日 10時45分
-
お持ち帰りで送料無料!D2C自社ECサイトの強みを生かし『商品引き取り』をアースダンボール蓮田工場が開始(段ボール通販)
PR TIMES / 2024年7月8日 10時15分
-
海外輸送・越境ECにおすすめの新商品が登場!強度のある丈夫なダンボール箱を即日出荷でご提供
PR TIMES / 2024年7月5日 6時10分
-
「だんぼーる本舗」は2024年7月4日(木)より、「両面カラーダンボール 100サイズ 20枚セット」(全8色)を販売開始!
PR TIMES / 2024年7月4日 11時15分
-
自転車用ダンボール新登場!互い違いの持ち手付きで一人でも簡単に運べる設計
PR TIMES / 2024年7月2日 10時45分
ランキング
-
1スマホの充電でやってはいけないこと 夏に気を付けたいNG行為は?
ITmedia Mobile / 2024年7月26日 10時5分
-
2「ここまで変わるとは」 寺の僧侶が“すだれ”の写真を投稿→“裏側から見た光景”に衝撃 「これはすごい」
ねとらぼ / 2024年7月26日 8時0分
-
3iPhone「Safari」で不具合「使えない」「検索できない」
ASCII.jp / 2024年7月26日 16時50分
-
4ミュートしているのにWEBの広告で音が出ます!? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ
マイナビニュース / 2024年7月26日 11時15分
-
5ニコニコ動画、8月5日にサービス再開へ ドワンゴが復旧状況報告
ITmedia NEWS / 2024年7月26日 18時50分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)