Netflix、休眠アカウントは自動で退会するシステムに 「全サービスが見習うべき」「何て良心的なんだろう」
ガジェット通信 / 2020年5月22日 12時15分
以前に登録した有料インターネットサービスを放置したまま、気付かないうちに定額料金だけ払い続けていた……なんて経験をお持ちの人も少なくないはず。
登録はカンタンなのに退会方法はややこしいサービスもあったりする中で、Netflixの休眠アカウント対応が賞賛の声を集めています。
Netflixはしばらくサービスを利用していないユーザーがそのまま課金し続けることのないように、休眠アカウントの退会をサポートすると発表。
2年以上利用のないユーザー、あるいは新規登録してから1年間利用のないユーザーを対象に、メールまたはアプリの通知でサービス継続の意思を確認するとしています。
継続を希望しない場合、メンバーシップは自動的にキャンセルに。その後、10か月以内に再開する場合には、ユーザーのお気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま引き継ぐことが可能です。
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と語るNetflixの姿勢に、SNS上では以下のようなコメントが集まっています。
・好感度が上がった
・何て良心的なんだろう
・【朗報】Netflix、優良企業だった
・解約忘れを狙うような企業はぜひNetflixの姿勢を見てほしい。
・いつのまにか契約させて、毎月こっそり課金する、幾多のサブスクサービスも見倣って欲しい……。
・目先の利益より信用ですね。さすが。
なお、Netflixによると、休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人とのことです。
―― 会いたい人に会いに行こう、見たいものを見に行こう『ガジェット通信(GetNews)』この記事に関連するニュース
-
[KWレポート] ビジネスと技術 日韓の攻防…オンラインゲーム最前線 (5)
KOREA WAVE / 2024年7月7日 11時0分
-
Yahoo!広告、広告換算費約302億円分を非課金化 - なりすまし広告への対応は
マイナビニュース / 2024年6月26日 10時8分
-
LINEで勝手に友だち追加されたときの原因と対処法
マイナビニュース / 2024年6月25日 16時40分
-
「ニコニコチャンネルプラス」サービス一部再開へ ユーザーへの補償も発表
ORICON NEWS / 2024年6月25日 13時24分
-
【GRAVITYランキング】ミレニアル世代が選ぶ!!「お金のかからない趣味TOP10」
PR TIMES / 2024年6月21日 16時36分
ランキング
-
1妻の悲鳴を聞いて駆けつけたら…… 充電中のモバイルバッテリーが発火、真っ黒に焼け焦げたバッテリーに戦慄
ねとらぼ / 2024年7月16日 7時15分
-
2スマホの容量パンパン!じゃあ直付けSDカードリーダーで容量増えやしちゃえ
&GP / 2024年7月18日 6時30分
-
3楽天の「ポイント運用」を約1年間やってみた 運用益はどうだった?
Fav-Log by ITmedia / 2024年7月18日 6時50分
-
4「また貴重な資料が……」 Vectorのホームページサービスが年末に終了へ
ITmedia NEWS / 2024年7月18日 12時16分
-
5楽天モバイル、「AQUOS wish4」を7月29日から販売 - 31,900円、MNPで最大12,000ポイント還元
マイナビニュース / 2024年7月18日 15時43分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)