店員が本音をこっそり暴露 アップルストアの知られざる裏の顔
GIGAMEN / 2015年7月17日 16時0分
あの独特の雰囲気がちょっと苦手……。そんな風に思われることも多いアップルストア店員らは、実際どんなことを思って毎日接客しているのだろうか。勤務歴のある人物が、店員のありがちな本音・グチなどを暴露してれた。
自分のログインを知らない客にイラッ
店員が一番嫌がる客は、パーソナルデータを持たずして来る客。「パスワードを引き出してくれないか」など言われることも。
ストアデモで作業する客にもイラッ
デモはお客様に使ってもらうためにあるのだが、2時間Skypeしながら居座る猛者もいたりする。ログアウトせずに帰ってしまう人も多いが、その場合個人情報はまる見え。
嫌な客にはそれなりの対応
最低なモンスター客には「裏で確認させていただきます」なんて言いながら、実は何もせず客を待たせることで鬱憤を晴らす店員も。
ほとんどの問題はユーザー側にあり
「勝手に壊れちゃった」なんて場合のほとんどは、ユーザーのミスだと疑う。使い方すらがわかっていないことも多々。
ビンテージものが来るとちょっと嬉しい
5年以上製造されていないものは「ビンテージ」と呼ばれ、7年以上経つと「サポート終了」。30年以上前のApple IIeを持ち込んだ人が近年いたらしく、特例として長年の愛顧に感謝、皆興味津々でサポートに徹したそう。
ヌード写真がたくさん見れる
見られたくないものは、安易な場所に放置すべきではない。
あのTシャツを着られる喜びは大きい
スタンフォード大学よりも難しいなんて言われるアップル社への入社。難関をくぐり抜け、猛トレーニングを突破してやっとあのTシャツを着られたときの喜びは特大。
コネは重要
面接にこぎつけるのに一番速い方法がコネ、もしくは紹介。アップル側からも$500や$1000といった高額の紹介ボーナスがあるので、紹介カードたるものを持ち歩くスタッフもいる。街で素晴らしい人材をみつけたら、ボーナス目当てですかさずそれを渡すのだそう。
長期勤務でサイン入り記念品がもらえる
5年間働くと、ティム・クックCEOのサイン入り記念盾が贈呈される。スティーブ・ジョブズ時代の盾には、数年前オークションで$2000の値がついたそうだ。10年でガラスのトロフィーがもらえる。
世界中のアップルストアで毎日感動や出会い、そして不満や葛藤のドラマが繰り返されている!次回フラッと立ち寄った際にはデモで遊ぶだけでなく、あのTシャツを誇らしげに着る店員らの表情や動きを観察してみるとまたストアの違う一面が見えてくるだろう。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
これが「一番ありがたい」! 店が忙しいときに助かる“注文時の気遣い”が「まじで神」と240万再生
ねとらぼ / 2024年5月4日 20時15分
-
上海のアジア最大のアップルストアに行ってみた
Record China / 2024年4月26日 20時30分
-
あのちゃん、天使のような寝顔を見せる ブックオフ新CMが放映開始
GirlsNews / 2024年4月25日 3時5分
-
「僕はちょっと変わったアスペルガー医師」生きづらさを克服した、元KY少年の精神科医
週刊女性PRIME / 2024年4月14日 16時0分
-
横澤夏子「めちゃくちゃ心が洗われた」 キティちゃんからの“かわいい”のおすそわけに感動!
ananweb / 2024年4月7日 20時30分
ランキング
-
120歳未満も活動、アイドルグループに「加熱式タバコ」写り込み イベント運営「主催スタッフの私物」と釈明
ねとらぼ / 2024年5月6日 14時55分
-
2AndroidのVPN接続にDNSトラフィック漏洩する不具合、Googleは調査開始
マイナビニュース / 2024年5月6日 17時41分
-
3SeagateのHDDが故障率ゼロで好調、Backblaze2024年第1四半期レポート
マイナビニュース / 2024年5月7日 8時42分
-
4改札で困らないように モバイルSuicaで「オートチャージ」を設定する方法
ITmedia Mobile / 2024年5月6日 15時9分
-
5地元民向け“バリカタ仕様”の袋麺だと思ったら……思わぬ落とし穴に「トラップ仕掛けられてる」「自分も引っかかった」
ねとらぼ / 2024年5月6日 12時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください