心温まるカスタマーサービスストーリー7選
GIGAMEN / 2015年8月12日 20時30分
「今までで経験した中で、一番のカスタマーサービスを教えてください」なんて質問をされたことは?世の中まだ捨てたものではない!なんて思わせてくれるカスタマーサービスの話をご紹介しよう。
Morton’s Steakhouse
お腹のすいたトラベラーが冗談交じりで「@Mortons、あと2時間で着陸するからそこでステーキを用意して待っててよ」なんてツイートした結果、タキシードを着たモートンの従業員がステーキを持ってゲートで待っていた。
Sainsbury’s
イギリスのスーパーにひとりの女の子から手紙が届いた。「タイガーブレッドは、なぜタイガーブレッドなんですか?キリンの柄に似ているからジラフブレッドの名前をおすすめします」。返事には手紙とギフトカードが添えられ、その後名称の変更がされた。
Zappos
足がしびれる障害を持つ母親を持つ娘が、一度に6足の靴をオンラインオーダーして合わない靴は返品するという方法を取った。電話で返品の方法を聞いている際にその理由を告げると、その後Zapposから母親のもとに手紙と花束、VIP会員証が届けられた。
Southwest Airlines
DV犠牲者の孫の容態が急変、最期を見届けるためにロサンゼルスからデンバーへ急遽ブッキングを行なった男がいた。しかし渋滞と長蛇の列のため、ゲートに到着したのは出発予定12分後。だがそこにいたのは自分を待つパイロット。彼はこう言った「落ち着け。俺なしでは出発できないから」。
The Ritz-Carlton
バリ島でバケーション中の家族には、アレルギー体質の息子がいた。常備する専用食品が途中腐ってしまい困っていたところ、リッツカールトン総料理長がシンガポールにあるストアで専用食品を扱っていることを思い出した。
彼はシンガポールに住む義理の母へ連絡を取り、食品を購入し2時間半かけてバリまで届けてくれたのだ。
Nordstrom
デパート店内で四つん這いになっている女性を発見。聞くと試着中に結婚指輪から落ちたダイヤモンドを探しているとのこと。それを聞いたスタッフら総出で床に這いつくばりサーチ、最終的には掃除機の中まで捜索して発見することができた。
Apple
iPad 2リリースの際、速攻で返品する者がいた。箱には「ワイフがノーと言った」との付箋が貼られており、社内で笑いのネタに。最終的に重役レベルでもその話が話題になり、その男性には「アップルはイエスと言った」との付箋付きでiPad 2がプレゼントされた。
人がお互い助け合って地球が回っていることを実感させられる、嘘みたいな本当の話。読んでいて少し心がほっこりしたのでは?
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
『海のはじまり』最終話 水季からの手紙、そして海と一緒に生きていく夏の「選択」
エンタメNEXT / 2024年9月24日 19時47分
-
『海のはじまり』第11話 最終話目前で目黒蓮に強烈なパンチ、何も言い返せず呆然
エンタメNEXT / 2024年9月18日 19時29分
-
「何もしてやれなかった」相性最悪だった母と娘…亡き母親の手紙に綴られていた「意外すぎる本音と後悔」
Finasee / 2024年9月13日 11時0分
-
女子大生の愛用100均グッズを聞いてみた「推し活に便利で……」
ガジェット通信 / 2024年9月3日 19時0分
-
「となりのMr.パーフェクト」チョン・ソミン、チョン・ヘインのタイムカプセルの手紙発見…微妙な雰囲気
Wow!Korea / 2024年9月1日 18時5分
ランキング
-
1使用済みのペットボトルを「水筒代わり」に使用している母。不衛生な気がするのですが節約になるのでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年9月26日 6時0分
-
2ノートパソコンが壊れてしまう前兆・サインはある? 分かりやすいポイントをパソコンのプロが解説
オールアバウト / 2024年9月26日 20時15分
-
3ラブホ従業員が驚いた客の行動「高齢者の団体が“12時間”のフリータイムを利用して…」
日刊SPA! / 2024年9月26日 15時52分
-
4「うわっ!」と思わず声が…山間部に突如現れる珍名所「アダルト保育園」。中には「だんみつの部屋」も
日刊SPA! / 2024年9月26日 15時51分
-
5ギャル曽根の「さつまいもの食べ方」が至福すぎる “調味料2つだけ”これは覚えたい
Sirabee / 2024年9月24日 4時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください