格安航空、購入サイトでエラー頻発ーフィリピンLCC航空会社

(イメージ写真)中部空港セントレアのLCCのチェツクインカウンター前。

　2015年7月29日、日本から往復1万円以下の期間限定運賃で、マニラやセブを往復できるフィリピンLCCの航空会社のサイトで、システムエラーが頻発していることがわかった。

　このLCCの購入サイトは、日本語から途中で英語表記に変わり、クレジットカード番号や購入者情報を入力し、「よし」(OKの日本語訳)ボタンをクリックしたところで、画面がフリーズしてしまうトラブルが起きる。

　支払処理の段階でシステムエラーが発生し、予約が途中で終わったのか、購入できたのか分からないトラブルが頻発している。予約番号も分からないため、WEB上で調べることは出来ず、日本にはコールセンターも無い為、電話で確認することも出来ない。

　翌日、クレジットカード会社に連絡して、支払処理が行なわれていなければ、もう一度チャレンジするしかないのだが、期間限定運賃で購入できるのは今日までだった。

　また、このサイトでは、往路(行き)と表示される部分が「旅立ち」と表記されており、英語を自動翻訳しただけと思われる表記も目立つ。このフィリピンLCCの航空会社は、7月29日まで限定で、10月1日から12月10日までの航空券を特別運賃で販売している。

【編集 : MM】