中国発送のマスク届かず「amazonカスターマーセンターへのクレーム急増」

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　2020年2月20日、日本国内でもマスクの入手が困難になっている。通販サイトamazonでも50枚パックで1万円以上の高価格で販売されている事が多い。

　少しでも安価なマスクを購入しようとamazonで探すと2月2日の時点では、「DragonPad 使い捨てマスク、活性炭防止ミスト曇り車の排気臭いタバコPM 2.5ダストフィルターサイクリングマスクユニセックス竹炭繊維パック50 販売: BAIDAL 価格980円」とリーズナブルな商品があった。到着予定日は2月15日。

　しかし、2月20日になっても商品は届かない。中国郵便の荷物追跡サイトに「LO785505540CN」の荷物番号を入れると、2月2日午後4時9分の荷物を預かったとの表示が出てくるだけで、その後のマスクがどうなったのか分からない。

　amazonカスタマーセンターでは「中国の販売会社BAIDALと連絡が取れない。マスクは税関に留め置かれているのか、紛失してしまったのか、何も分からない」との事。マスクが届かないクレームが多く寄せられている。

　販売はamazonではない。外部の出品社がamazonのプラットホームを利用するマーケットプレイス。その他の商品でもトラブルに巻き込まれることが多い。
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