サブスクリプション参入で月額1200円からルンバが入手可能に#家電最前線

＆GP / 2019年6月5日 6時30分

【#家電最前線】

ロボット掃除機の人気ナンバーワン「ルンバ」シリーズを販売するアイロボットジャパンが、月額固定でロボット掃除機をレンタルし、3年後には所有できるサブスクリプションビジネスをスタートすると発表しました。

ついに家電業界にもサブスクの波が訪れ、これまでルンバを使いたくても価格面で検討していた人にも、手に取りやすいサービスが誕生したことになります。その詳細について、さっそく追っていきましょう。

ロボット掃除機「ルンバ」シリーズや床拭きロボット「ブラーバ」シリーズなどをラインアップするアイロボットジャパンは、2019年6月8日に新規事業としてサブスクリプション（定額課金）サービス「Robot Smart Plan（ロボットスマートプラン）」を開始すると発表しました。

▲アイロボットジャパン合同会社代表執行役員社長の挽野元氏

「ロボットスマートプラン」は、月額1200円からの定額でロボット掃除機「ルンバ」シリーズをレンタルできるというもので、3年間継続すると所有権がユーザーに移動するというプログラムです。

契約開始から1年間は解約・返品できませんが、それ以降はいつでも返品可能で、契約期間中は無償の修理保証（ユーザーの過失による故障の場合、1年以内であれば無償修理対象となる）も付いてくるというもの。

実際のサービス（配送、サポート、修理・交換対応など）はカメラや家電製品のレンタルサービスを展開するレンティオによって行われます。

▲サブスクリプションサービスの仕組み

レンタルできる製品のラインアップは以下の通りです。

・「ルンバ　i7＋」……月額3800円（3年間のトータル13万6800円／税別）
・「ルンバ　980」……月額2800円（3年間のトータル10万800円／税別）
・「ルンバ　641」……月額1200円（3年間のトータル4万3200円／税別）

▲レンタルできる製品のラインアップと料金

ちなみに2019年3月に販売を開始したルンバi7＋の実勢価格は13万円前後で、ルンバ980は12万5000円前後、ルンバ641は3万円前後。契約期間終了後に所有権がユーザーに移転されるため、月額数千円という比較的低料金で最新のロボット掃除機を利用できるというわけです。

▲サービスの3つの特徴

レンタル製品のラインアップには、実勢価格5万円前後と比較的リーズナブルに購入でき、清潔好きな日本の消費者向けにダストケースを丸洗いできるように改良した「ルンバ e5」は含まれていません。

その点については「社内でも議論はありましたが、サブスクリプション向きと購入向きの商品という違いがあり、今回のラインアップになりました」とアイロボットジャパン合同会社代表執行役員社長の挽野元氏は語りました。

「2018年10月に発売した『ルンバ e5』は日本市場で特に好調で、世界で最も売れているのが日本です。2019年3月に販売を開始した『ルンバ i7＋』と『ルンバ i7』は間取り学習機能を搭載し、i7＋にはゴミ捨ても自動で行う『クリーンベース』が付いており、高い評価をいただいています」（挽野社長）

ルンバ e5は国内のロボット掃除機販売数量シェアでトップを取っており、ルンバi7＋は同じくロボット掃除機の販売金額シェアでトップを取っているとのこと。

▲国内家電量販店でのモデル別ロボット掃除機販売数量シェア推移

▲国内家電量販店でのモデル別ロボット掃除機販売金額シェア推移

「ルンバ e5は7カ月にわたって数量シェアNo.1を維持しており、2018年10月には30％を超えました。i7シリーズも3月の発売から好調で、クリーンベースが付属する『i7＋』に付属しない『i7』を加えると約25％の金額シェアとなっています。

ロボット掃除機の世帯普及率はルンバ e5を発売した昨年10月の時点で約4.5％でしたが、2019年5月には約5.1％にまでアップしました。

我々は2023年までに10％にしたいと考えておりますし、すべての家庭にロボット掃除機をお届けしようと宣言していますので、それは変えずに進んでいきたいと考えております」（挽野社長）

■サブスクリプションビジネスで“買いやすさ”を訴求

ロボットスマートプランの狙いについてアイロボットジャパン合同会社マーケティング本部長の山田毅氏は「導入に一歩踏み出せない、背中の後押しが欲しいという方に向けて作りました」と語りました。

▲アイロボットジャパン合同会社マーケティング本部長の山田毅氏

「キャリアプランが多様化し、女性が働きやすい環境、家族の役割分担の変化などによって、ロボット掃除機がより役立つ時代がやってきました。しかし、ロボット掃除機を検討して買わなかった人にアンケートを取ると、購入にあたって3つの大きな障害があることが分かりました。それが『従来の掃除機を使いたい』、『値段が高い』、『家がきれいになりきらないのではないか』ということでした」（山田本部長）

2018年10月に税抜き5万円を切るルンバe5を発売したことで「価格の問題は1つクリアしたと思いますが、まだ高いとおっしゃる方がいるので、新たな展開を考えました」と山田本部長はコメント。

「ロボット掃除機を使って豊かな生活をしていただきたい、スマートに生活していただきたいという思いを込めて『ロボットスマートプラン』と名付けました。一番安いモデルなら1200円からなので賢く使っていただきたいと思います」（山田本部長）

アイロボットジャパンは実際にレンタルを行う窓口としてレンティオとパートナーシップを結んだ理由について、山田本部長は「すでに10万人以上の利用者と14万件のレンタル実績を持っており、ノウハウをお借りしながらサブスクリプションビジネスを展開していきたいと考えております」と語りました。

レンティオではすでにルンバシリーズのレンタルサービスを行っており、約1万件ものレンタル実績があるそうです。

▲カメラ、家電のレンタルサービスを実施しているレンティオとパートナーシップを結んでサービスを展開するとのことです

「ほとんどが購入前のお試しが目的で、借りた方の多くは『買いたい』と言っています。ロボット掃除機は購入前のハードルが高いので、それを下げるのが必要かなと思っています。今回のサービスによって、非常にユーザー様の満足度を高められると思っています」（レンティオ代表取締役の三輪謙二朗氏）

▲レンティオ代表取締役の三輪謙二朗氏

■床拭きロボット掃除機の「ブラーバ」シリーズも新製品を発売

ロボットスマートプランの対象はロボット掃除機のルンバシリーズのみですが、床拭きロボット掃除機「ブラーバ」シリーズの最新モデルも登場しました。スマートフォンと連携した操作も可能なコンパクトモデルの「ブラーバジェット250」と、より広い部屋を掃除できる「ブラーバ390j」の2モデルです。直販価格はブラーバジェット250が税抜き2万9880円、ブラーバ390jが同3万9880円です。

▲床拭きロボット掃除機「ブラーバジェット250」（直販価格2万9880円／税抜き）と「ブラーバ390j」（同3万9880円）