本当に便利か比べてみた!注文したその日に届く“当日便”
&GP / 2016年6月8日 21時0分
本当に便利か比べてみた!注文したその日に届く“当日便”
インターネット通販で注文した商品が届くまでの時間が、どんどん短くなっています。Amazon.co.jpは、2009年から関東・関西地区で「当日お急ぎ便」を提供していますが、2015年11月からは、注文から最短1時間で届く「Prime Now(プライム・ナウ)」も開始しました。楽天は、2008年から、翌日到着を確約する「あす楽」を提供していますが、2015年8月から最短20分で配達する「楽びん!」の提供を開始しました。そして、2014年頃から密かに当日便を開始して、着実に対応エリアを拡大しているのが、ヨドバシカメラの「ヨドバシエクスプレスメール便」。
どんなものを買えるの? 送料は? 本当にその日に届くの?
到着時間帯を指定できるAmazonの「Prime Now」
「Prime Now」は、Amazonプライム会員限定のサービスで、3900円の年会費が必要です。プライム会員になると、当日お急ぎ便(514円)、お急ぎ便(360円)が無料になり、会員先行のタイムセールも利用可能。さらに、映画や海外ドラマなどが見放題の「プライム・ビデオ」、音楽が聴き放題の「Prime Music」、写真を無制限で保存できる「プライム・フォト」も利用できます。
「Prime Now」のトップページ
筆者は、普段からAmazonを利用することが多いので、すでにプライム会員に加入していましたが、「Prime Now」を利用するのは今回が初めてでした。
「Prime Now」の配送対象エリアは、関東は東京都・神奈川県・千葉県の一部地域、関西は大阪府・兵庫県の一部地域で、今後エリアを拡大する計画だそうです。配送料は注文から1時間での配送の場合は890円で、2時間便は無料。配送時間は朝6時〜深夜0時です。
注文にはスマホアプリを利用します。さずかに日本最大級の通販サイトとあり、食料品、日用雑貨から、本・DVD、趣味のアイテムまで、品揃えは豊富です。ミネラルウォーター、乾電池、ベビー用の紙オムツなども、複数のブランドのものが用意されているので、好みのものを選べます。ただし、「Prime Now」では、合計金額2500円以上を注文する必要があります。「乾電池が1個足りない」といったときには、ほかの物も一緒に注文する必要があります。Amazonには、通常の「当日お急ぎ便」もあり、プライム会員なら送料無料で利用できるので、上手に使い分けるといいでしょう。
注文できる商品は多岐にわたる
スーパーで購入するよりも割安な価格設定の商品が多い
今回注文したのは、アルカリ乾電池と水道水を濾過するためのカートリッジ。急を要するのは乾電池だけでしたが、カートリッジが相場よりも割安だったので、併せて注文して2500円のハードルをクリアしました。届け先や決済方法は、事前にAmazonに登録した情報や履歴を引用できるので簡単でした。筆者はクレジットカードで決済しましたが、プリペイドカード(Amazonギフト券)でも決済できるようです。送料が無料となる2時間便(到着時間を「14:00〜16:00」を選択し、注文を確定したのが11時35分。実際に商品が届いたのは14時26分でした。
今回注文した商品
2時間便は、到着までが最短2時間で、時間帯を指定できる
初回利用時は携帯電話番号の入力が必要
登録済みのクレジットカードで決済できる
登録済みの届け先から選択でき、新しい届け先を設定することも可能
ちなみにAmazonといえば、あの無駄に大きなダンボールに梱包されて届くことでも有名ですが、「Prime Now」では専用の紙パックで届き、使い回しもしやすようで、ちょっぴりエコな感じがしました。
実際に届いた商品。紙袋に収めた状態で届いた
わずか30分で届いた「楽びん!」
楽天の「楽びん!」は、24時間営業で、対応エリアであれば、最短20分で商品が届くことをセールスポイントにしているサービスです。サービス開始当初はスマホでしか利用できませんでしたが、現在はパソコンからも注文できるようになっています。
Android版「楽びん!」アプリのトップページ
まだ対応エリアは限定的で、渋谷区、目黒区、港区、世田谷区の一部地域に限られます。例えば、世田谷区の場合、国道246号線から近い範囲だけが対応しているようで、筆者の自宅がある三軒茶屋は対応していますが、職場のある奥沢は非対応でした。
対応エリア外の場合は、このような表示が出る
取り扱い商品は、食料品から日用品、雑貨、医薬品、ペットフーズまで、“急に必要になるもの”はひと通り揃っています。しかし、Amazonの「Prime Now」に比べると、アイテム数はまだ少ない印象です。
食料品と日用雑貨が中心で、医薬品も取り扱う
というわけで、三軒茶屋の自宅で、スマホアプリを使って注文してみました。まず、商品の届け先を設定し、配達エリア内であることを確認します。続いて、商品を選択します。今回は、2kgのお米(1367円)を注文しました。
楽天IDに登録した住所、スマホで取得した現在地、または地図をタップして届け先を指定できる
2Kgのコシヒカリを注文。ブランドは選べず、お米はこの商品だけだった
続いて、受取方法を選択します。「楽びん!」は2500円以上を注文すると、送料が無料になりますが、今回はあいにく他に買いたいものがなかったので送料が発生。「配送車までお受取に来てください」を選択し、配送料は390円。なお、自宅の玄関まで届けてもらう場合は配送料は770円(税込)になるようです。
到着直前に電話をくれて、受け取りに行く方法を選んだ
決済方法はクレジットカードのみ。楽天のIDにクレジットカード情報を登録している場合は、それを選択するだけで注文できます。
楽天IDに登録してあるクレジットカードで決済できる
注文が完了すると、この確認画面が表示される
注文が完了すると、スマホの画面で配達状況を確認できます。地図上に配送車の位置が表示され、配送担当者の顔写真も表示されるので、“今まさに届けてくれている”ということを実感できます。到着予定時間も、かなり絞り込んだ時間帯で表示されるので、“その時間はトイレに行かないようにしよう”などと準備もできます。
配達状況をアプリで確認できるのも「楽びん!」の特長
到着10分ほど前に通知が届くので、受け取りの準備もできる
到着する10分ほど前に、「もうしばらくお待ちください」という通知も届きました。「到着しました」という電話が鳴ったのは16:50。マンションの入り口に出て、配送スタッフから商品を受け取りました。注文してから26分後で、予定時刻よりも早く到着でした。車での配送と思いきや、自転車での配送で、スタッフ(若い男性)の対応もよく、これは「中高年の女性にすすめたいなぁ〜」と思ったりもしました。
ビニール袋だけという簡易包装。受け取りのサインも不要だった
なお、「楽びん!」は、飲食店に注文する、いわゆる「出前」も利用できます。注文できるのは、それぞれの飲食店の営業時間に限られますが、「夕食を作るのが面倒」「体調が悪くて外出できない」といったときに重宝しそうです。
午前注文で夕方に届いた「ヨドバシ・ドット・コム」
ヨドバシカメラのオンライン通販「ヨドバシ・ドット・コム」も、注文した当日に配達してくれる「ヨドバシエクスプレスメール便」を提供しています。関東1都6県、関西2府4県の全域のほか、静岡県、山梨県、宮城県、愛知県、福岡県、北海道の一部地域など、対応エリアが広いことが特長で、全国人口カバー率はすでに75%に達しています。
「ヨドバシ・ドット・コム」の利用には無料の会員登録が必要
この「ヨドバシエクスプレスメール便」は、「神通販」と絶賛するファンが少なくありません。どこが「神」かと言えば、注文する商品・金額にかかわらず配送料が無料なんです。そして、さらに店舗で購入する場合と同じようにポイントも付与されます。
パソコンでもスマホでも注文できますが、今回はパソコンで注文しました。商品ページには、注文した商品の到着予定時刻が記されており、「ヨドバシエクスプレスメール便」を利用できる場合は、それも記されています。
登録した住所(届け先)に基づき、到着予定時間や「ヨドバシエクスプレスメール便」が適用されるか否かが表示される
ヨドバシカメラといえば、言わずと知れた大手家電量販店ですが、食料品や日用雑貨、オフィス用品などの品揃えも充実しています。今回は、職場で接客用に必要なペットボトルの緑茶とアイスコーヒーを注文。2リットルの「綾鷹」が1本あたり141.5円だったので、スーパーで買うよりも少し安いんじゃないかと思います。
今回はこの2つの商品を注文した。ポイントが付与されることもメリット
配達時間は、地域によって異なるようですが、今回は11時40分頃の注文で、その日の21時までに届くという表示でした。決済方法はクレジットカードのほかに、コンビニ払いや銀行振込なども選べます。
複数の決済方法から選べることも、他のサービスと比べた場合のアドバンテージ
当日に受け取れない場合は、翌日や時間指定に変更することも可能
商品が届くのは夕方以降になると思いきや、16時過ぎに配達開始のメールが届きました。そこには、お届け予定時刻として「17時04分頃」と書かれていました。実際に商品が届いたのは17時01分。なお、商品によっては、不在時に郵便受けや宅配ボックスなどに入れてもらうこともできます。
到着の約1時間前に、正確な到着予定時刻を知らせるメールが届いた
ダンボールで届いた商品。納品書も添付されていた
3サービスそれぞれのメリットは?
東京の世田谷区のごく一部の地域で試しただけですが、どのサービスも「急に必要なものができたが、買い物に出かける時間がない」といったときに重宝するように感じました。それぞれの利点を挙げるとすれば……
Prime Now = 対象商品が豊富で、到着時間帯を指定できる!
楽びん!= 24時間利用でき、商品が届くのが速い!
ヨドバシエクスプレスメール便 =対応エリアが広く、送料無料!
という感じでしょうか。それぞれのサービスを利用できるエリアにお住まいの方、職場がある方は、ぜひ試してみてくださいね!
(取材・文/村元正剛)
むらもとまさたか/ITライター
iモードが始まった1999年からモバイル業界を取材し、さまざまな雑誌やWebメディアに記事を寄稿。2005年に編集プロダクション「ゴーズ」を設立。スマホ関連の書籍・ムックの編集にも携わっている。
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