AIを活用したリアルタイム字幕ディスプレイ 札幌市の４つの区役所で試験導入 聴覚障害のある市民や高齢者と円滑なやりとり

札幌市の区役所でＡＩを活用した字幕ディスプレイが試験導入されています。

今月20日から札幌市内４つの区役所で試験導入されているのは、窓口の職員が話した内容をＡＩが認識し、すぐに画面に文字を表示する字幕ディスプレイです。
音声認識のほか、タブレット端末に文字を入力してやりとりすることもでき、聴覚に障がいがある市民や耳が聞こえにくい高齢者との円滑なコミュニケーションが期待されています。

（札幌市保健福祉局 立野靖課長）
「多くの市民の皆さんが利用しやすい窓口の環境整備に努めていきたい」

札幌市は字幕ディスプレイを来年３月まで試験導入して効果を検証します。