配食サービスで安否確認怠る 80代女性の応答なく後に死亡 家族が訪問するので対応不要と判断 札幌市

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高齢者の自宅に夕食を届ける配食サービスで、安否確認を怠たり自宅に倒れていた80代の女性の発見が遅れ、その後、女性が死亡していたことが分かりました。

安否確認を怠ったのは、札幌市の委託事業で高齢者への配食サービスを行う丸高三信堂の「宅配クック1・2・3南円山店」です。今月7日と8日、札幌市中央区の80代の女性に夕食を届けた際、応答がなかったにもかかわらず、緊急連絡先に報告をしませんでした。後から家族が訪問するので、対応は不要と判断したということです。その後、家族が倒れている女性を発見しましたが、搬送先の病院で死亡が確認されました。

市は再発防止策として、全ての事業者に緊急時の報告体制の見直しなどを求めています。