品川プリンスホテル Nタワーで、自律走行型デリバリーロボットが運用中
IGNITE / 2017年11月6日 22時0分
ロボットを利用した近未来のサービス。それが、プリンスホテルで始まっている。
「品川プリンスホテル Nタワー」では、客室に荷物を届けるデリバリーロボット「Relay(リレイ)」の運用を開始している。
「Relay(リレイ)」はシリコンバレーに拠点を置くロボットベンチャー「Savioke(サビオーク), Inc.」が開発・製造した自律走行型デリバリーロボットで、障害物を回避しながら自動走行し、エレベーターにも自動搭乗して客室のドア前まで到達することが可能な機能を備えている。導入にあたり、まずは客室アメニティデリバリーからスタートさせ、運用ノウハウの蓄積を図り、今後のホテル内デリバリーの利便性向上や運用の効率化へ向けた第一歩としている。
品川プリンスホテル Nタワーは、2013年のリニューアルオープン以来、チェックイン・アウトの自動システム、宿泊者無料のコミュニケーション空間「ビジネスラウンジ」での朝の軽食サービス「N’s Morning」、宿泊者専用ロッカーの設置など、モバイルネイティブなビジネスユーザーのための独自のサービスを展開。今回ロボットを活用したサービスを新たに開始することで、利便性の高いクイックサービスがチェックインからチェックアウトまで一貫して可能になり、東京の新たな玄関口・品川を代表する新スタイルのシティホテルとして更なる進化を図る。
サービスの流れ
1)客室から電話でオーダー
2)スタッフがロビーで「Relay」に荷物をセット
3)ロビーを出発・エレベーターも自動搭乗
4)障害物や人を回避しながら移動
5)電話で到着を知らせ、宿泊客が荷物を取り出す
6)ロビーに戻り自動充電
プリンスホテルでは、今回の「Relay(リレイ)」導入をはじめ、昨年開業した「ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町」では全客室にタブレット設置した「ルームマネジメントシステム」を、2019年度(予定)にはICT・AIを活用した新ブランド「Prince Smart Inn(プリンス スマート イン)」を開始するなど、利便性と快適性の向上を追求するため今後も最先端のICT・AIを活用したさまざまな取り組みを行うという。まさに、ホテルにおける近未来的なサービスの開始である。
そして、12月1日(金)~25日(月)までは、ロボットがクリスマスのサプライズを演出する宿泊プラン「ロボットが届けるクリスマス」も。デリバリーロボットがサンタクロースとして、お客さまから預かったプレゼントをご指定の時間にあわせてお部屋に届けてくれる。お部屋の前に到着すると蓋を開けてプレゼントをお届けするなど、お子さまや彼・彼女へのユニークなクリスマス演出としておすすめだ。
(田原昌)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
【詳細レポ】銀座と築地の中間に「三井ガーデンホテル銀座築地」が開業-全室に“3点家電”完備で連泊も超快適に!
マイナビニュース / 2024年9月18日 17時32分
-
NTT ComとNTT Sports X、複数メーカーの自動走行ロボットを管制できるサービス「RobiCo(R)」を用いた施設管理・運営を開始
@Press / 2024年9月11日 11時0分
-
TIS、マルチロボットプラットフォーム「RoboticBase」にホテル向けロボット活用テンプレートを追加
PR TIMES / 2024年9月4日 16時45分
-
【品川プリンスホテル】『うっかりペネロペ』とコラボレーションした秋メニューが登場!
PR TIMES / 2024年8月30日 18時45分
-
廉価にロボットをエレベータ連携可能にするエイム・テクノロジーズ株式会社は、8月22日石川県金沢市にあるホテル・旅館の宿泊責任者と支配人の会合に招待され、スピーチとデモを行い好評を得ました。
PR TIMES / 2024年8月28日 16時45分
ランキング
-
1高齢者のダイエットは危険!実は寿命を削ってしまう可能性もあることが判明
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月19日 11時0分
-
2マイナ保険証では"大損"する人が続出…廃止される健康保険証だけに記載された最重要情報で医療費は雲泥の差
プレジデントオンライン / 2024年9月19日 10時15分
-
3ローソン、107円になる「長すぎるパン」を発売 「大きすぎるパン」も KDDIと共同開発した背景
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月19日 16時44分
-
4日系企業、社員の一時帰国容認も=邦人に募る不安―中国・男児襲撃事件
時事通信 / 2024年9月19日 21時1分
-
5お金持ち流!100円ショップで買うもの・買わないもの
オールアバウト / 2024年9月18日 21時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください