にじさんじ、卒業した鈴谷アキ宛てのファンレターを“誤って廃棄”―本人からの問い合わせで発覚

インサイド / 2025年2月12日 16時10分

ANYCOLORは2月13日、2024年8月に卒業した元にじさんじ所属ライバー「鈴谷アキ」さん宛てのファンレターが誤って廃棄されていたことを公表し、謝罪しました。

◆2024年2月から9月末までに届いたファンレターが対象

ANYCOLORによると、2024年2月1日から同年9月末日までに到着した鈴谷アキさん宛てのファンレターが、2024年12月末のオフィス整理の際に誤って廃棄されていたことが判明。鈴谷アキさん本人からの問い合わせにより発覚したと説明しています。

なお、同社によると、これまでにファンレター送付規程に則ったファンレターを廃棄してしまうといった他の事案は確認されていないとのこと。

同社は本件について「ファンの皆様・「鈴谷アキ」本人双方にとってのかけがえのない機会を奪うこととなってしまった。強く責任を感じている」と深く謝罪。担当者および管理者に対して就業規則に基づく処分を行ったほか、再発防止策として管理フローの見直し、ファンレター受領時の電子記録による保管管理、ライバーへの引き渡しまでの一元管理を実施するとしました。

また、この事態を受け「鈴谷アキ」へのファンレターを再募集を発表。2025年2月13日から同年5月31日までの間にわたって受け付けられます。