訪日客向けの二重価格、7割が「賛成」と回答 前回調査から11.2ポイントも増加

　マーケティング事業を行うロイヤリティ マーケティング（東京都渋谷区）は、10～60代の男女を対象に、「訪日客向けの二重価格に関する調査」を実施した。訪日客向けに二重価格が設定される場合の賛否について、69.5%が「賛成する」と回答し、前回調査（2月）の58.3％から11.2ポイントも増加したことが分かった。

　内訳は「賛成する」と答えた人が40.9％、「やや賛成する」が28.6％だった。

　賛成派からは「自身が海外に旅行したときに似たような経験をしたので、日本で訪日客向けの料金設定がされるのは至って普通かなと思う」（20代女性）、「オーバーツーリズム対策の一環になってほしい」（60代男性）といった意見のほか、「円安だから」という意見が目立った。

●賛成できない反対派は？

　一方、「賛成できない」と答えた人は11.9％、「あまり賛成できない」は18.6％だった。

　反対派からは「日本のおもてなし精神への評価が下がりそうで嫌だ」（10代女性）、「せっかく来てくれた観光客に対し失礼な感じがする」（20代男性）、「在留資格のある人との判別業務が煩雑になる」（60代男性）といった意見のほかに、「差別」「不平等」という声が多く挙がった。

●国内で二重価格が許容できる場所は？

　国内で二重価格が許容できる場所を聞いた。最も多かったのは「文化施設（博物館、歴史的建造物）」で55.1％、次いで「自然保護区（国立公園、動植物園）」が52.9％とそれぞれ半数を超えた。「飲食店」（27.8％）、「交通機関（電車、バス）」（22.7％）は3割未満だった。

　一方で、いずれの場所も「許容できない」と答えた割合は2割強にとどまり、特定の場所において二重価格を許容する考えが8割にのぼる結果となった。

●国内の二重価格に納得できる条件は？

　どのような情報があれば国内の二重価格に納得できるかを尋ねた。最多は「料金差の基準が明確であること」で58.2％、次いで「使用目的が明確であること」が52.4％、「使用される資金の透明性」が36.2％だった。

●二重価格のデメリット・メリットは何だと思うか

　二重価格のデメリット・メリットは何か聞いた。デメリットで最も多かったのは「特になし」で45.8％、次いで「差別的な印象を与える」が36.2％、「国際的な評判の低下」が17.0％だった。一方メリットについては、最多が「観光資源の維持管理」で49.3％、「経済的負担の軽減」が40.8％、「国内観光客の利便性向上」が32.9％となった。

　今回の調査は、国内在住10～60代男女の「Pontaリサーチ」会員を対象にインターネットで行った。期間は7月8～12日、有効回答数は1200人。