AI時代に淘汰される組織の特徴 今こそ“人間力”が求められるワケ

　人間にとっては一見、AIに仕事を奪われる危機的な状況のようにも映るが、亦賀氏はそうは捉えず「AIとの共生時代にこそ大事なのは人間力」だと強調する。「機械にできることは機械にやらせる。AIは人間力を取り戻すきっかけになる。それによって、産業革命を実現する新たなエンジニアリング能力を獲得する」

　人間力、つまり「考えること」がAIに対する人間の強みだと亦賀氏は指摘する。例えば、コールセンターのオペレーター業務のような「人間の機械化」「マニュアル化」とも呼べる業務は、AIの前では太刀打ちできない。しがらみやしきたりに縛られ、従来のやり方を変えようとしない「考えさせない組織」は、今後、AIに職を奪われるという。

　一方で、時代に合った個々のリテラシーやスキルを獲得し、常に変化し学び続けようとする「考える組織」はAI共生時代にも生き残るという。

　亦賀氏は「考えさせない組織から、考える組織へと変革することが、今後マネジャーに求められる能力となる」と説明する。

　亦賀氏は最後に、組織にこうした変革をもたらすためには「認識の共有化」が何よりも重要だと指摘。「産業革命がすでに起きていることを認識し、組織内で共有化することが変革への第一歩」だと強調した。