沖縄に「イオンスタイルてだこ浦西駅前」オープン、特徴は？

　専門店としてはミスタードーナツ、はなまるうどんなどの飲食店のほか、銀行、雑貨、ヘアカット、メガネ、医療施設など15の専門店が出店する。

●リアルとデジタルを融合した便利な買い物体験

　同店は浦添市全域をはじめ、約10万世帯を対象にネットスーパーを展開する。ネットで注文した商品を配送するだけでなく、店頭で受け取る「Pick Up！」サービスも始める。

　店舗のサービスカウンターで手にする「カウンターPick Up！」、クルマに乗ったままドライブスルーで受け取る「ドライブPick Up！」を展開。11月以降には、モノレール駅構内に専用ロッカーを設置する予定だ。 また、お客がバーコードでスキャンしながら買い物ができる「レジゴー」も導入する。

　さらに、商品やサービスの改善につなげるため、県内イオン初の「デジタルご意見・お返事公開ボード」を設置。AIによってお客の声分析を行い、従業員へいち早くフィードバックするほか、回答したデータは13カ月保存し、公開ボードで閲覧できるようにした。