DXの最優先テーマは「経営管理・経営データ活用」 実行した企業の割合は？

DXの取り組みについての調査

　DIGGLE（東京都港区）は、DX推進・情報システム担当者405人を対象に「DXの取り組み実態」について調査した。DXの優先度が最も高かったテーマは「経営管理・経営データ活用」（59.3％）。次いで「顧客接点・カスタマーサービス」（56.1％）、「製造・開発プロセス」（55.3％）となった。企業にとって経営データの活用が、重要な戦略の一つであることが分かった。

●「実際にDXに取り組んでいる」企業はどれくらい？

　経営管理・経営データ活用について、DXの優先度が高いと考える企業で「実際にDXに取り組んでいる」と回答した企業は49.6％だった。優先度が高いと考えているにもかかわらず、実際に取り組めていない企業が半数以上であることが分かった。

　実際にDXに取り組んでいる企業に対し、設定しているDXの成果指標について尋ねた。経営管理・経営データ活用領域では「意思決定のスピード向上」（41.5％）が最も多く、次いで「データ精度の向上」（37.7％）、「費用削減」（33.1％）となった。

　DXに取り組むテーマの選定・優先順位づけの方法について、最も多かったのは「無駄やコストの削減見込みの大きさ」（48.0％）だった。DXの優先度と、実際の取り組みの差が小さい「製造・開発プロセス」（「優先度が高い」の回答者224人に対して、「実際に取り組んでいる」と回答した人が152人で67.9％）「請求・経費精算」（同221人に対して121人で54.8％）領域での成果指標が、業務効率化や無駄・コストの削減とされていた点にも通じる結果となった。

　調査は、DX推進・情報システム担当の23～69歳の男女405人を対象にインターネットで実施した。期間は7月5～23日。

（小松恋）