「PINロック」でスマホが使用不可に 解除コードを今すぐ確認する方法は?

ITmedia Mobile / 2020年6月29日 21時40分

 ドコモの場合、PINロック解除コードは「My docomo」から確認できる。My docomoの「ご契約内容確認・変更」の「PINロック解除コード(PUK)を参照される方はこちら」を選択すると、解除コードが表示される。ただし2段階認証の設定をしていると、ロック後はコードの確認ができないので要注意。

 auの場合、PINロック解除コードをオンラインで確認する手段はないが、au ICカード台紙の裏側にPINロック解除コードに記載されており、ここから確認できる。台紙がない場合、契約者本人がauショップで確認するか、auお客様センターに問い合わるしかない。なお、お客様センターでの確認は、郵送でコードを送付する形になので、急ぎの場合はショップに聞くしかない。

 ソフトバンクは「My SoftBank」からPINロック解除コードを確認できるが、2段階認証が必須のため、PINロックが掛かった状態では確認できない。My SoftBankのこのページにアクセスしてログイン後、SMSでスマートフォンあてに送付される3桁の番号を入力しないといけないので、PINロックが掛かっていると、そもそもSMSを受信できない。

 楽天モバイルの場合、PINロック解除コードはオンラインでは確認できず、コミュニケーションセンターにチャットや電話などで問い合わせる必要がある。

【更新:2020年6月30日9時35分 楽天モバイルのPINロック解除コードの確認方法を追記しました。】

 SIMカードロック自体は、スマートフォンやSIMを紛失した際に有効な機能だし、SIMカードロック中も再起動時にPINコードを正しく入力すれば、スマホ自体は問題なく使える。正しいPINコードを認識しておくことが大前提だが、万が一PINロックが掛かってしまった場合に備えて、あらかじめPINロック解除コードをすぐに確認できる状態にしておくのがいいだろう。もちろん、解除コード自体を第三者に見られないよう、取り扱いには十分注意する必要があるが。

 なお、日本テレビは世界一受けたい授業の公式サイトで、「ご紹介した方法には携帯電話会社ごとに異なる操作がありますので、手順を確認出来ない場合は、操作を控えて頂くようお願い申し上げます。誤ったPINコードを入力し続けるとSIMカードにロックがかかり、一時的に使用出来なくなるおそれがあります」と補足説明をしている。

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