LINEMOの新プラン、当月解約で990円の解除料、ソフトバンクやY!mobileへの導入も検討
ITmedia Mobile / 2024年6月6日 13時49分
LINEMOの新料金プラン「LINEMOベストプラン」
ソフトバンクは、7月下旬以降に提供するLINEMOの新料金プラン「LINEMOベストプラン」にて、加入当月に解約した場合、契約解除料として990円(税込み)を設定する。なお、契約後8日以内のキャンセルであれば契約解除料は発生しない。
2019年10月に改訂された電気通信事業法では、定期契約の解除料は上限1000円までに定められている。この改訂に伴い、ソフトバンクは2022年2月1日に、ソフトバンクブランドとY!mobileブランドで解約金を撤廃した。今回設定した解約金は、そのとき以来の復活となる。
契約解除料を再び設定した理由について、ソフトバンク 専務執行役員 コンシューマ事業推進統括の寺尾洋幸氏は、「意図しない形での契約が増えている」と説明する。具体的には、新規契約した直後に、MNPで他社に転出するケースが挙げられる。
LINEMOに限らず、多くのMNOやMVNOでは、新規契約者を対象とした割引やキャッシュバックを実施しており、こうした特典目当てに契約するユーザーが一定数いる。特典を得るためにMNPを繰り返すことから「MNPホッパー行為」と呼ばれており、問題視されている。
そこでLINEMOでは、当月内の解約については、事業法のガイドラインで定められた1100円以内のルールに沿い、990円の解除料を請求する。寺尾氏によると、特にLINEMOのようなオンライン専用ブランドは、対面で契約する必要がないことから、MNPホッパー行為の標的にされやすいという。
また、今回はLINEMOから短期解約向けの契約解除料を導入するが、ソフトバンク(SoftBank)やY!mobileへの導入についても「検討している」(寺尾氏)という。寺尾氏は、これはソフトバンクに限った話ではなく「業界内でそろえていかないと思っている」との考えも示した。
「これ(短期解約)があるがために、そのコストが他のお客さんに流れていくので、そこはしっかり是正していないかなといけないと思っている。(業界全体で動くべきかについて)お互い不利益だし、誰のメリットでもないので、できれば合わせた方がいい」(寺尾氏)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
格安スマホ・LINEMO(ラインモ)に新プラン登場! 通信量に応じて料金がアップ…どんな人におすすめ?
オールアバウト / 2024年6月25日 20時25分
-
LINEMO、10GB/990円キャンペーン開催 最大1万5000円相当還元も
ITmedia Mobile / 2024年6月14日 15時53分
-
LINEMO新料金プランは“楽天モバイル対抗”を強く意識 ただし経済圏やLINE連携には課題も
ITmedia Mobile / 2024年6月8日 6時5分
-
LINEMOの新料金プランに「10GBまで」を加えた理由 20GBは値上げだが「ほとんどのお客さんには値下げになる」
ITmedia Mobile / 2024年6月6日 17時24分
-
LINEMOの新料金「ベストプラン」発表 3GB以下で990円、3~10GBで2090円 5分以内かけ放題とのセットプランも
ITmedia Mobile / 2024年6月6日 9時55分
ランキング
-
1アニメ「しかのこ」公式X、架空新CMが人類には早すぎると話題に 「なんもわからん」「公式が狂っているアニメは神アニメ」
ねとらぼ / 2024年6月26日 19時15分
-
2Amazon、10回目の「プライムデー」を7月16日から2日間開催 100万点以上が“特別価格“に
ITmedia NEWS / 2024年6月25日 21時15分
-
3「昔のミスド良すぎる」「復活してほしい!」 30年以上前の“ミスドのドーナツ”に復活求める声相次ぐ
ねとらぼ / 2024年6月26日 12時30分
-
4「フォレストページ」閉鎖、データは削除 平成の「ケータイHP」サービス、22年の歴史に幕
ITmedia NEWS / 2024年6月26日 15時20分
-
5作中と全然違う! 「虎に翼」、出演キャストのギャップに驚きの声 「同一人物なのか?」と話題に
ねとらぼ / 2024年6月26日 17時8分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください