東日本エリアのau/UQ mobile/povo携帯電話で通信障害 音声通話やSMSが一時利用しづらい状況に
ITmedia Mobile / 2024年7月24日 21時0分
![東日本エリアのau/UQ mobile/povo携帯電話で通信障害 音声通話やSMSが一時利用しづらい状況に](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/itmedia_mobile/itmedia_mobile_20240724192_0-small.jpg)
KDDIのモバイル通信サービスに障害発生(回復済み)
KDDIは午後7時34分から午後8時3分まで、東日本エリアのau/UQ mobile/povo携帯電話において通信障害が発生したことを明らかにした。現在は復旧しているが、うまく接続できない場合は端末の再起動(※1)、または機内モードのオン/オフ操作を試してみてほしい。同社では、本障害の原因を調べている。
(※1)「ホームプラス電話」の場合は、アダプターのコンセントを抜いてから挿し直すことで再起動可能
●障害の概要
本障害は、以下の都道県に所在するau/UQ mobile/povo携帯電話において、緊急通報(110/118/119番)を含む音声通話と、SMS(Cメール)が利用できない、あるいは利用しづらいというもので、auの携帯電話回線を利用するワイヤレス固定電話サービス(ホームプラス電話)やMVNOサービスも影響を受けた。
・北海道
・青森県
・岩手県
・秋田県
・宮城県
・山形県
・福島県
・新潟県
・群馬県
・栃木県
・茨城県
・埼玉県
・東京都
・神奈川県
・千葉県
・山梨県
緊急通報に対応する契約者数3万人超の通信サービスにおいて1時間以上の通信障害が発生した場合、総務省への報告が義務付けられているが、今回は29分で回復しているので報告義務は生じない。
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