最もよく使うスマホ決済は「PayPay」が最多、理由は?:読者アンケート結果発表
ITmedia Mobile / 2024年9月30日 11時4分
最もよく使うスマホ決済についてアンケートを実施(写真はPayPayアプリ)
ITmedia Mobileでは、読者アンケート企画として、スマホ決済で利用しているサービスについて聞きました。9月23日から29日(午前)までアンケートを実施したところ、1429件の回答がありました。PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイの中で、どのサービスが、どんな理由で使われているのかを見ていきましょう。
●最もよく使っているスマホ決済
PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイのうち、最もよく使っているスマホ決済を聞いたところ、以下の結果になりました(多い順)。
・PayPay……571件(40%)
・楽天ペイ……319件(22%)
・d払い……236件(17%)
・au PAY……185件(13%)
・いずれも使っていない……118件(8%)
・合計……1429件
PayPayが、2位の楽天ペイ(319件)を大きく引き離してトップ(571件)でした。PayPayのユーザー数は2024年8月時点で6500万を突破しており、第三者機関が実施している各種調査でも、満足度や利用でトップの数字を示すことが多く見られます。
PayPayは、コード決済の火付け役ともいえる存在で、2018年のサービス開始から着実にユーザー数を伸ばしていきました。クーポンの付与、クレジットカードと連携した後払い、個人間送金などの機能拡張も行ってきました。加盟店も順調に増やしており、コンビニやレストランなどのメジャーなところはもちろん、商店街や中小個店などでも利用箇所が広がっています。
以降で、各サービスを選択した理由を見ていきましょう。
●PayPayを最もよく使う理由
PayPayを利用する理由は、「利用できる店舗が多い」という声が特に多く挙がりました。他のキャッシュレス決済サービスが使えないところでPayPayだけは使える→ポイントもたまるから、日常的に使うようになる……という好循環を生んでいるように感じます。「ポイント還元率が高い」「ソフトバンク/Y!mobileユーザーだから」「割り勘や送金が使いやすい」という声も目立ちました。
・使いやすいから
・最初に使い始めたから
・支払い履歴に店のロゴを使っていて視覚的に分かりやすい
・Yahooの愛好者だから
・ヤフー決済が多いから
・ソフトバンクスマホとPayPayゴールドのセットでお得に使えるから
・携帯がソフトバンクを使っているから
・ポイントの還元が高い
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