最もよく使うスマホ決済は「PayPay」が最多、理由は？：読者アンケート結果発表

最もよく使うスマホ決済についてアンケートを実施（写真はPayPayアプリ）

　ITmedia Mobileでは、読者アンケート企画として、スマホ決済で利用しているサービスについて聞きました。9月23日から29日（午前）までアンケートを実施したところ、1429件の回答がありました。PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイの中で、どのサービスが、どんな理由で使われているのかを見ていきましょう。

●最もよく使っているスマホ決済

　PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイのうち、最もよく使っているスマホ決済を聞いたところ、以下の結果になりました（多い順）。

・PayPay……571件（40％）

・楽天ペイ……319件（22％）

・d払い……236件（17％）

・au PAY……185件（13％）

・いずれも使っていない……118件（8％）

・合計……1429件

　PayPayが、2位の楽天ペイ（319件）を大きく引き離してトップ（571件）でした。PayPayのユーザー数は2024年8月時点で6500万を突破しており、第三者機関が実施している各種調査でも、満足度や利用でトップの数字を示すことが多く見られます。

　PayPayは、コード決済の火付け役ともいえる存在で、2018年のサービス開始から着実にユーザー数を伸ばしていきました。クーポンの付与、クレジットカードと連携した後払い、個人間送金などの機能拡張も行ってきました。加盟店も順調に増やしており、コンビニやレストランなどのメジャーなところはもちろん、商店街や中小個店などでも利用箇所が広がっています。

　以降で、各サービスを選択した理由を見ていきましょう。

●PayPayを最もよく使う理由

　PayPayを利用する理由は、「利用できる店舗が多い」という声が特に多く挙がりました。他のキャッシュレス決済サービスが使えないところでPayPayだけは使える→ポイントもたまるから、日常的に使うようになる……という好循環を生んでいるように感じます。「ポイント還元率が高い」「ソフトバンク／Y!mobileユーザーだから」「割り勘や送金が使いやすい」という声も目立ちました。

・使いやすいから

・最初に使い始めたから

・支払い履歴に店のロゴを使っていて視覚的に分かりやすい

・Yahooの愛好者だから

・ヤフー決済が多いから

・ソフトバンクスマホとPayPayゴールドのセットでお得に使えるから

・携帯がソフトバンクを使っているから

・ポイントの還元が高い