出前館のシステム障害、「復旧めど立たず」 Xには「いつから使えるの？」「2日連続はエグい」との声

利用できない状態が続いている出前館。トップページを開くと「システム障害に関するお詫び」と表示される

　10月26日14時30分から、デリバリーサービス「出前館」を利用できない状態が続いている。システム障害が起きているためだ。出前館は「復旧を進めているが、現段階でも正確な復旧のめどが立っていない」としている。

　「復旧の目途が立ち次第、すみやかにお知らせする」とした上で、システム障害の影響を受けた利用者、加盟店、配達員に対して公式サイトで謝罪している。

　出前館では6月19日にもシステム障害が起き、原因を「システム更新時に発生したデータベースの不具合」と発表していた。10月25日20時頃から正常に利用できない状態が続いていたが、同日22時45分にサービスの復旧をX（旧Twitter）の出前館公式アカウントで案内していた。

　翌26日から2日たった28日10時30分現在も利用できない状態が続いているため、Xでは「使えない」「返金してほしい」「いつから使えるの？」「2日連続はエグい」との声が上がっている。

　26日のニュースリリース全文は以下の通り。

　2024年10月26日14時30分頃より、システム障害が発生しており、サービスがご利用いただけない状況となっております。現在、復旧作業を進めておりますが、現段階でも正確な復旧の目途が立っておらず、しばらく時間を要する見込みでございます 。

　復旧の目途が立ち次第、すみやかにお知らせいたします。本件の影響により「出前館」 サービスをご利用のお客さま、加盟店さま、配送員さまには多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。