中古スマホ、気に入らなければ「全額返金します」 イオシス、「Web返品OKサービス」を12月30日まで提供

「イオシスWeb返品OKサービス」

　中古のスマートフォンを購入したが、気に入らなかったので返品したい──。このような理由でも全額返金に応じるサービスを、イオシスが期間限定で提供する。中古スマートフォンやタブレットの買い換えを支援する「イオシスWeb返品OKサービス」で、提供期間は12月2日から12月30日まで。

　皆さんは、「中古スマホを試してみたいが商品状態が気になる」「子どもに“これじゃない”と言われた」「試したが自分にはオーバースペックだった」「使いたいアプリが使えなかった」など、中古端末を購入後に後悔した経験はないだろうか。

　多くの実店舗やWeb通販サイトでは、これらの理由だけで返品に応じることは少ない。筆者自身も同様の経験があり、返品を求めた際に「お客さまの一方的な都合」として断られたことがある。

　イオシスのイオシスWeb返品OKサービスは、こうした悩みを解消するための取り組みだ。対象商品は2万円以上の中古スマートフォンやタブレット（iOSまたはAndroid搭載）で、イオシスのWeb通販サイト（iosys.co.jp）で購入後、7日以内であれば返品が可能。ただし、利用にはイオシス会員登録が必要で、決済方法はクレジットカード、Amazon Pay、Apple Payに限定されている。

　イオシスは、「弊社中古商品の状態を確認したうえで利用したいお客さまや、利用したいアプリが利用できなかったなど、お客さまの中古商品に対する不安を解消するサービス」と説明している。中古端末は店頭なら商品の状態を確認できるが、Web通販サイトでは実際に手に取り、状態を確認できない。店頭販売商品は本サービスの対象外だが、中古端末の購入を検討している人にとっては、見逃せない期間限定サービスといえる。

　本サービスの注意事項と返品除外項目は以下の通り。

本サービスの注意事項

・本サービスは弊社中古商品の状態を確認したうえで利用したいお客様や、利用したいアプリが利用できなかったなど、お客様の中古商品に対する不安を解消するサービスとなり、その他の利用方法に関してはサービス対象外となります

・購入時と同一の商品状態に限ります

・返送時送料はお客様負担となります

・キャンペーン期間を通してご利用可能な返品点数はお一人様上限2点までとなります

・対象商品の複数台注文時に一部商品のみ返品となった場合、口座でのご返金となる場合がございます

・対象ランクは中古品のみとなり、新品/未使用品/アウトレット品は対象外となります（対象品と同時購入された場合を含む）