「いつもご指導頂きありがとうございます」──なぜ学生は“丁寧すぎるメール”を送るのか?
ITmedia NEWS / 2024年8月9日 8時5分
なぜ学生は“丁寧すぎるメール”を送るのか?
大阪工業大学に所属する越智徹さんが発表した論文「なぜ学生のメールはあんなに丁寧なのか?」は、学生が教員へ送るメールの内容を分析した研究報告である。この研究は、2021年にTogetterでまとめられたトピックが発端となる。
新型コロナウイルスの影響でオンライン授業が増加し、学生と大学教員のメールでのやりとりが急増した。これまでは件名や名前も名乗らない非常識なメールを送っていた学生が、最近では必要以上に丁寧で、ビジネスメール以上に形式的な文面が目立つようになった。
この現象をより詳細に理解するため、この研究では160人以上の学生を対象にアンケート調査を実施。調査結果では、まず学生の63%が普段からほとんど電子メールを利用していないと回答した。次に、教員名や授業名などのシチュエーションを設定し「教員にメールを出す場合、どのような文面にするか書いてください」という質問に対する回答を得た。
これらの全回答をChatGPT(GPT-4o)に入力して「非常に丁寧に書かれたパターンを抜き出して教えてください」というプロンプトを加えた結果、次のような応答があった。
冒頭のあいさつでは「いつもお世話になっております」「いつもご指導頂きありがとうございます」という定型句が使用されている。自己紹介部分では「私は○○学部○○学科の△△と申します」という形式、また学籍番号を記載する学生も多く見られる。
依頼に入る前の前置きや、メールの締めくくりとして「お忙しいところ申し訳ございませんが」「お手数おかけしますが」といった、やや大げさな表現も多く見られる。
次の調査として、下記の3つのメールパターンを提示して、どれが最も適しているかをアンケートした。3つのパターンはChatGPTに書いてもらったもので、パターンAは過剰に丁寧な内容、パターンBは丁寧だが過剰ではない内容、パターンCは主に要件だけを書いたいわゆる1行メールに近い内容になっている。
結果は、パターンBが65%で一番多かったが、注目したいのは丁寧すぎる内容のパターンAが34%と多いことだ。パターンAを選択した理由として「敬語がしっかりしている」「締めくくりのあいさつを書いている」などがあり、これらの結果から、教員を過剰に意識(過剰に丁寧に接するべき存在)している可能性を示唆している。
学生が教員に過剰に装飾したメールを送る現象の背景には、メール作成の経験不足がある。適切な書き方が分からない学生は、不安を解消するためか、ネットで検索したサンプル例や、大規模言語モデルに応答させた内容を参考に書いている可能性が考えられる。
-
- 1
- 2
この記事に関連するニュース
-
だから書類選考で落とされる…就活・転職で面接試験にたどり着けない人の残念な共通点
プレジデントオンライン / 2024年8月3日 9時15分
-
欠席連絡は「やる気」「誠実さ」をアピールするチャンス 大学教員がメールで好印象を与える3つのポイントを伝授
オトナンサー / 2024年7月27日 7時10分
-
中川家・剛 超大物歌手からお便り届き生放送で大号泣 ネット沸騰「ラジオで初めてもらい泣き」「感動」
スポニチアネックス / 2024年7月26日 16時30分
-
生成AIやLLMにより高度化するフィッシング、どう対抗するか 第1回 企業の生成AI活用におけるメリットとリスクとは
マイナビニュース / 2024年7月16日 9時52分
-
年下の恋人にLINEを送ったら…… “敬語とタメ口が混ざった返信”に28万いいね「エモすぎる」「キュンとした」
ねとらぼ / 2024年7月11日 7時0分
ランキング
-
1災害時にiPhoneで活用したい機能まとめ つながらない場所でも助けを呼ぶには?
ITmedia Mobile / 2024年8月9日 0時1分
-
2FCNTが新「arrows」でSIMフリー市場に再参入 競合ひしめく中で“シェアの奪い合い”にこだわらない理由
ITmedia Mobile / 2024年8月8日 19時54分
-
3減益のドコモは「ahamoの店頭対応」「ポイ活プラン」で攻勢 純増減少は「そろそろ限界」とNTT島田社長
ITmedia Mobile / 2024年8月7日 22時48分
-
4「“ん”で終わる日本の都市を教えて」 AIに質問→“想定外すぎる答え”に思わず動揺 「入ってすらなくて草」
ねとらぼ / 2024年8月9日 7時15分
-
5「こんなに印象変わるんだ」 2014年に東京の夜景を撮影→9年後には…… 驚きの変化に「成長してる」
ねとらぼ / 2024年8月9日 8時0分
複数ページをまたぐ記事です
記事の最終ページでミッション達成してください