「ネイチャーリモ」、障害発生時でも自宅エアコンを操作できる「ローカルコントロール機能」を追加

障害発生時のアプリ画面。「機能が制限されている」旨を表示しつつ、サーバを介さず家電を操作できるようになった

　スマートリモコンの「Nature Remo」シリーズを製造・販売するNature（神奈川県横浜市）は2月12日、Nature Remoのサーバに障害が発生した場合でもユーザーが自宅のエアコンを操作できるようにする「ローカルコントロール機能」の提供を始めた。同日から「Nature Rremo Lapis」が対応した。

　障害発生時、手持ちのスマートフォンをNature Rremo Lapisと同じWi-Fi（同じSSID）に接続すると、アプリ「Nature Home」（ver50.1.1以上）を使ってエアコンの電源オン／オフやモード選択、設定温度の変更、風量や風向きの調節が行える。なお、利用するには、エアコンの家電登録画面でリモコンデータをアプリにダウンロードしておく必要がある。

　また、3月末までに「Nature Remo 3」と「Nature Remo mini 2／Premium」も同機能に対応する予定。ただし、ハードウェアの仕様上、エアコン操作は電源オン／オフとモード選択に限られる。

●昨年7月に2度の障害

　Nature Remoは、累計70万台を販売した人気のスマートリモコン。AWS（Amazon Web Services）のクラウド上でNatureが運営しているサーバ群に常時接続し、アプリや音声アシスタントを使った操作は全てサーバ群を通して行う仕組み。このためAWSやNatureのサーバに障害が発生した場合、家電の操作ができなくなってしまうのがネックだった。

　2024年7月には2度のシステム障害が発生し、ユーザーから暑いのにエアコンが操作できないといった声が上がった。これを受け、同社は「抜本的な対策」として、サーバを介さずに家電を操作する「ローカルコントロール」機能を追加する方針を示していた。