ローソン、店員の名札を実名から「任意のアルファベット表記」可能に カスハラ対策で

従来の名札

　ローソンは6月4日から、店舗従業員が着用する名札に任意のアルファベットやイニシャルを表示可能にすると発表しました。

　これまでは名札には実名（姓）の記載を基本としていたものの、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策やプライバシー保護などのため、店舗の判断で「役職＋任意のアルファベットまたはイニシャル」表記を可能にしたとしています。

　なお名札への顔写真の掲載は2020年1月から取りやめているとのこと。

●服装マニュアルの変更

　また従業員の多様化を受けて、身だしなみに関するマニュアルを見直し、宗教上の理由柄頭髪を覆う布類の着用を認めるルール改正を行ったとしています。