ホテルでチェックアウト、忘れ物で多いのは？ ホテル従業員が教える「圧倒的に多い忘れ物」

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　旅行や出張で利用するホテル――。利用客が宿泊しているときに気になるもののなかなか聞けない疑問や、知っているともっと役立ちそうな情報をホテル従業員に教えてもらう「ホテル従業員が教える秘密」。今回は知っておくと次回ホテルに泊まるときに助かる、あの疑問についてです。

●ホテルでチェックアウト、忘れ物で多いのは？

　ホテルをチェックアウトする際、部屋全体を見渡して忘れ物がないかチェックしたはずなのに、部屋やホテルを出てから「あっ！」と忘れ物に気づくことも……。ホテル従業員がよく見かける忘れ物にはどのようなものがあるのでしょうか？　日本国内で約170店舗のホテルを運営する「スーパーホテル」に取材しました。

　スーパーホテルの従業員は、「圧倒的に多い忘れ物」として「充電器（コンセントに挿しっぱなし、シーツへの巻き込みなど）、フロントで選んだアメニティ（未使用のものが忘れ物として報告される）」を挙げました。

　さらに、「まあまあ多い忘れ物」としては「下着や靴下（片一方だけ）などの衣類、旅行用シャンプーをはじめとした洗面用具、腕時計、指輪」、「たまにある忘れ物」としては「スマートフォン、財布、交通ICカード、ヘアアイロンをはじめとした美容家電、傘」を挙げています。

●ホテルのチェックアウト、従業員が助かるのは？

　また前回、チェックアウトする際に何か利用客がやることで、従業員が助かることはあるのかと聞くと、スーパーホテルの従業員は「チェックアウトされる際は、『チェックアウトしました』の札をドアの外側に貼り出していただけるとうれしいです」と回答。

　その理由については「特にスーパーホテルではチェックアウトの際にフロントでお手続きをしていただく必要がないので、お客様が出発されたかどうかを外から判断できると掃除に入りやすいです」と説明しています。

　もちろん、ホテルによって運用は異なるものと思われますが、宿泊したホテルに『チェックアウトしました』の札が用意されている場合は、ドアの外側に貼り出してみると良さそうです。

●ホテルの忘れものあるある

　なお、スーパーホテルはTikTokをはじめとしたSNSで「ホテルの忘れものあるある」「ホテルで使ったタオル、どこに置く？」といったテーマで、ホテル従業員による役立つ情報を動画などで発信しています。