メディアウェイブ、エッジAI機能を搭載したビジネス電話システムを開発

開発中の本体と内線電話機

　メディアウェイブシステムズは7月24日、中小オフィスや店舗などでの利用を想定したエッジAI機能を搭載した「ＡＩ搭載ビジネス電話システム（仮称）」の開発を発表した。

　アイ・オー・データ製のUbuntu搭載NAS型デバイスを採用した電話システムで、業務効率やカスタマサービス品質の向上に寄与するAI機能を搭載しているのが特徴。通話の音声認識や要約の自動生成、通話の相手や内容から通話履歴を検索する機能などを実現できる。

　営業/リモートワーク担当者のスマートフォンの内線化や、バックアップなどのクラウド機能も利用可能。搭載するAI機能はネット接続を必要とせず、データの漏洩やクラウドサービス障害の影響を受けない点も特徴だ。