「どうして色々聞いてくるの?」ネイリストがたくさん質問してくる理由
Itnail / 2017年10月3日 21時0分
みなさんはネイルサロンへ行くと、担当のネイリストから色々な質問を受けることが多いと感じた経験はありませんか?「ご結婚はされているんですか?」「今日はお仕事帰りですか?」など、意外とプライベートなことを聞かれたりして「えっ!なんでネイルのことじゃないことを聞いてくるの?」と、戸惑ってしまう方も。そこで今回は『なぜネイリストがみなさんに色々な質問をしてくるのか』について、お伝えしたいと思います。
ネイリストは会話の中で色々なことを考えています
たしかに、お客様をなごませるための「会話のきっかけづくり」と、いう面もありますが、実はみなさんから頂いた情報は大きく【ネイルの施術】に生かされていたことをご存知でしたか?
では一体その質問の答えは、どんな風に生かされているのでしょうか?
①「生活スタイル」に関する質問をする理由
それは、ネイリストがみなさんの手指の使用頻度を気にしているから。
たとえば「実家暮らしで独身の方」と「お子様がいる既婚の方」の手指の使用頻度は天と地ほどの差があります。
また、小さなお子様がいらっしゃるお客様には、お子様の柔らかな肌を守るため【ネイルの長さ】や【カットスタイル】についてアドバイスをすることもあります。
その質問の答えから「どんな施術方法で、どんな材料を使ってネイルをして差し上げるのがベストか」と、いうことを頭の中で考えながら手を動かしていますので、ぜひみなさんも色々とお話してくださいね。
②「職業」に関する質問をする理由
これは①でお伝えした内容と少しかぶるのですが、職業によって「ネイルを長く持たせる方法」や「おすすめしたい材料」が違うからです。
また、コピー用紙など紙に触れる回数が多い事務職の方などは、紙があぶらとり紙の役割をしてしまうことで「指先の水分や油分が紙に吸い取られてしまう」ことにより爪の周りの角質が硬く厚みを持っていることがあります。
「このネイリストさん。なんで私の仕事まで知りたいの!?」と思わずに、教えていただけるとネイルの仕上がりもさらに良くなるはず。
もちろん、疑問に思ったことはネイリストに直接質問していただいて結構ですよ!
③「体調」に関する質問をする理由
筆者の場合は、以前はネイルの持ちが良かったのにも関わらず、急にネイルの持ちが悪くなった方にも体調についての質問をしています。
それは、みなさんが普段飲んでいる【サプリメントや薬】であったり【身体の変化】などが、ネイルの技術や状態に影響することがあるからです。
私たちネイリストはドクターではありませんが、手指を含めた爪のプロです。
場合によっては施術をお断りして、病院に行くことをおすすめするケースもあります。
「なんなの!このサロンはどうして出来ないの!」「どうして持ちが悪いのよ!」と思った場合は、ネイリストに色々と質問を投げかけてみて下さい。
信頼できるネイリストならば、そんな時に親身になって原因を探ってくれるはずですよ。
おわりに
みなさんの中には、施術中に「まったく、さっきから色々な質問ばっかりしてきて...。そんなに私のことがそんなに知りたいの!?」なんてちょっと不快に思われていた方もいらっしゃるのではないでしょうか?
ですが、その質問の裏には「素敵なネイルを、長い期間お客様に楽しんでいただきたい!」というネイリストの気持ちがあります。
是非みなさんも、ネイリストとの会話を楽しみながら色々なお話を聞かせてくださいね。
そうすれば、あなたにベストなネイルを手に入れることができるはずですよ。
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