「危機管理マニュアル」その２ 不祥事会見の基本①会見の目的

会見は「諸刃の剣」だ。

会見を開くのは「潔い」態度と取られる反面、むしろ「炎上」する可能性が高い。

もし開くなら、あらゆる質問を乗り切るだけの入念な準備が必要だ。それが出来ていないと、その会見は間違いなく炎上し、事態はさらに悪化する。

そうしたことから、会見を開くか開かないかは、慎重に判断することが求められる。拙速に会見を開くべきではないのだ。

そして会見を開くと決めたら、その会見の「目的」を明確にすることだ。

「謝罪」に徹するのか、それとも「自分たちを正当化するのか」では、準備も全く異なる。そこがあいまいで、出席者の間の認識が異なっていたりすると、間違いなくその会見は失敗する。

前回述べたように、法律の専門家のアドバイスだけでなく、危機管理の専門家の知見も生かし、会見をどう乗り切るか準備しなければならないのだ。

それができないのであれば、会見は開くべきではない。

（その３につづく。その１）

トップ写真：ジャニーズ事務所（当時）の会見（2023年9月7日 東京千代田区）　出典：Tomohiro Ohsumi/Getty Images