【海外発！Breaking News】ユナイテッド航空、視覚障がいの80歳女性を違う便に乗せる（米）

「我々カスタマーケアチームは、現在マリアさん一家に真摯に対応しております。また、今後このようなことを防ぐためにも、内部調査を行っております。」

このニュースを知った人からは「だから高齢者を1人で旅させることは不安なのよ」「またユナイテッド!?　何一つ正しいことができない航空会社なんだな」「確かに航空会社側はミスをしたけど、いくら特別介助を手配していたとはいえ、やっぱり家族も考慮しなければならなかったのでは？」「ユナイテッド航空のことだから、とんでもない場所に飛ばされなかっただけでもこの女性は幸運だったよ」といった声があがっている。

画像は『WRAL.com　2018年3月1日付「Airline mix-up lands elderly RDU-bound United passenger in Denver」（Mikki Paradis）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　エリス鈴子）