長期保証の修理に出して1ヶ月 返ってきたニンテンドースイッチを開けてみてビックリ仰天!
TABLO / 2018年11月12日 15時0分
昔とは違い、ちょっとした家電やおもちゃにも複雑な電子機器が組み込まれているため、一度壊れてしまえば修理費用も高額となり、買い替えたほうが早いという状況に陥ることも少なくない。
この状況を回避するのが購入店舗の独自保証制度だ。期間中であれば故意の故障でなければ無償修理を謳っているサービスなのだが......。この保証内容を巡る騒動が勃発となってしまった。
Twitter上に投稿され話題を集めている家庭用ゲーム機の修理保証を巡る内容は以下の通り。
『スイッチの長期保証の修理に出して1ヶ月待って(電話では3週間と言っていた) ようやく届いた物がコチラ ちなみに電話に履歴はありませんでした(´-`) あと弊社て...w 保証って何のためにあるんだろう(〃ω〃)』
この投稿には家電量販店より送られた「診断結果のご連絡」という書面の画像も添えられており、そこには「ご指摘の症状は再現致しませんでした」「未修理返却料:4,200円(税込)」との文面がある。
これを他人事とは思えなかったものも多いようで、様々な意見が飛び交うことに。
「こんなん払わんでもええやろ」
「メーカーに横流ししてるだけのくせしてボリ過ぎだろ。これくらいかき集めてる保険料でまかなえや」
「こんなんで金取るな! ってタダ働き推奨かよ...。散々最低賃金ブラック企業煽りしといて...」
「未修理返却料ってすごいなw」
「たぶん任天堂から来た文面をそのまま転載したんだろうけどわかりにくいな」
「長期保証に入る金で普通に修理した方が総合的に得やろ」
「だからAmazonが一人勝ちになる」
また、家電量販店とメーカーを仲介するという今回問題視される長期保証を専門に請け負っている会社の業務形態や、その契約にある以下の文言にも注目が集まっている。
『Q.本当に修理費用はかからないのですか?
A.はい。かかりません。ただし、故障の症状が発生しない場合、 お客様の勘違いでの修理依頼(ナンセンスコール)による出張費用・見積・確認費用は保証の対象外となります。 修理の見積費用等を請求する場合がございます』
確かにこの文面を見る限り告発者の置かれる状況は芳しくないように思われるが......。このような説明は加入時にしっかり行われていたのだろうか。(文◎編集部)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
iPhone 16どこで買う?「全キャリア」の価格比較 複雑な仕組み「実質負担額」のカラクリをひも解く
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 16時30分
-
日立の家電品のメーカー保証を有料で5年間に延長し、修理対応を含めた各種サポートを提供する「ハピネスプラス[長期保守サービス]」の加入対象者を拡大
PR TIMES / 2024年9月19日 17時15分
-
10年以上使用した「エアコン」が壊れてしまった…これって夏に酷使しすぎたのが原因!? 「買い替え」と「修理」ならどちらが費用をおさえられる?
ファイナンシャルフィールド / 2024年9月18日 2時10分
-
【スマホ保険】親から「高いし、丁寧に使えば問題ないから不要」と言われるのですが、入っておけば破損しても修理代が出ます。トクだと思うんですけど、そうでもないのでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年9月12日 9時0分
-
ワイヤレスイヤフォンを片耳だけなくしたら? 実は“中古で購入する”という手段も
ITmedia Mobile / 2024年8月26日 15時14分
ランキング
-
1さよならイトーヨーカドー“福住と共に30年“”に幕 ハムにアイドル…ドームの記憶も一緒に…
STVニュース北海道 / 2024年9月23日 16時20分
-
2「打倒自民党。戦いの準備を進めていきます」立憲新代表の野田佳彦氏 27日には自民党総裁選
MBSニュース / 2024年9月23日 17時40分
-
3輪島市の水害 復旧作業は長期化か…7人が死亡 6人の安否や行方が不明 重機入れず人海戦術での捜索活動も
CBCテレビ / 2024年9月23日 19時10分
-
4ロシア軍の哨戒機、北海道礼文島沖の領空侵犯3回…空自戦闘機が緊急発進しフレアで警告
読売新聞 / 2024年9月23日 19時25分
-
5「ドーンという音がして黒煙が…」物流会社でガソリンを運ぶ大型トレーラー7台が焼ける 香川・坂出市
KSB瀬戸内海放送 / 2024年9月23日 9時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください