事故現場では謝ったら負け 北米レクサスの事故アプリでは「誰も非を認めないで!」とアドバイス
くるまのニュース / 2021年10月18日 8時10分
アメリカでの人気が非常に高いレクサスは、先進性に関しては力を入れており、スマートフォンアプリで車両操作の一部をおこなえる「レクサス・アプリ」を用意しています。そこで、今回注目したのは、アメリカ仕様のアプリに追加された機能。事故の際に強い味方になってくれるであろうコリジョンアシスタンスとは、どのような機能なのでしょうか。
■アメリカらしい一面が意外なところに
レクサスがアメリカのオーナー向けに、レクサス・アプリ内で事故対応する「コリジョンアシスタンス」というメニューをリースした。これはアメリカのCCCインテリジェント・ソリューションズ社と共同開発したもので、レクサスだけでなくトヨタ・アプリ内でも同様のメニューが追加されている。
そもそもアメリカにおけるレクサス・アプリ(2018年モデル以降が対象)は、いわゆるデジタルキーの役割を担い、スマホ経由で車両の鍵を開閉させたり、エンジンをスタートさせたり、停車位置を地図上に表示するという優れものである。
そのほか車両のメンテナンス状況や残存燃料の確認、最寄りのディーラーの検索やディーラー入庫の予約などと、バーチャル・コンシェルジュのような機能を持つ。そんなアプリに、新しく不慮の事故に遭遇した時にガイドしてくれるメニューが追加されたのだ。
日本でもアメリカでもレクサスには「ヘルプネット」(アメリカでの名称は「レクサス・エンフォーム・セーフティ・コネクト」)という機能が搭載されており、エアバッグが作動したり、SOSボタンを操作したりすると専任オペレーターにつながり、救急・消防・警察への連絡をリモートでおこなってくれる。
●謝ったら負け! 米国での事故現場での対応は?
加害者だろうと被害者だろうと、どんな人でも事故の際には気が動転してしまうものだ。そんな状況下を円滑にフォローしてくれるのが、コリジョンアシスタンスというわけだ。このアプリのガイダンスに従って事故処理をすれば、保険申請からクルマの修理までスムーズにおこなえるようになっている。
アプリのダウンロードにはIP制限がかかってしまうので、日本では試すことができないため、プレスリリースからの抜粋になるが、以下のような手順が記されていた。
1/安全な場所に移動
2/警察に連絡
と、至極真っ当なガイダンスに始まり、
3/事故現場や修理が必要な個所の写真撮影
4/事故の状況説明メモ
5/保険会社への連絡
6/修理工場の検索
などを促すようになっている。
筆者が驚いたのは、ガイダンス内で「誰も非を認めないで」という指示が明記されていることだ。
さすがは訴訟大国アメリカ。恐らく事故において「I am sorry」も禁句なのだろう。日本であれば、加害者が事故現場で謝らなかったという理由で、示談交渉に影響が出ることもあるのだが。
アメリカを旅行中に万が一、事故に遭ってしまったら「非を認めない」ということをしっかり肝に銘じておきたい。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
【実録】車を擦り修理費は「約30万円」に! 保険対応で修理したけれど、“この先の保険料”は何円上がってしまう?「等級と保険料」について解説
ファイナンシャルフィールド / 2024年10月19日 5時0分
-
加害者が“嘘の供述”も警察は防犯カメラさえ調べず…遺族の“執念”で容疑者逮捕へ〈三島バイク交通死亡事故〉
集英社オンライン / 2024年10月13日 11時50分
-
車の運転中、不注意で「電柱」に擦ってしまった! ケガ人がいなければ「警察」は呼ばなくていい? 正しい対処法を解説
ファイナンシャルフィールド / 2024年10月13日 4時30分
-
【2024年11月開始】「自転車に乗りながらスマホ操作」「飲酒して自転車に乗る」ことが厳罰化! 強化の理由とは? 違反時の“罰金”についても解説
ファイナンシャルフィールド / 2024年10月6日 4時30分
-
「最悪…!」 事故の相手が「無保険」どうする? 泣き寝入り確定か?とるべき対策とは? 保険証未所持でも罰金30万円!?
くるまのニュース / 2024年9月29日 12時10分
ランキング
-
1ワークマンとGUの「2000円台パンプス」を徹底比較!1時間履いて歩いてみると違いは歴然
女子SPA! / 2024年10月19日 15時46分
-
2「びっくりドンキー」モーニング“おかわり無料”コーヒー 本格的でおいしい“納得のワケ”と低価格の“秘訣”
オトナンサー / 2024年10月19日 7時10分
-
3『ワイドナショー』出演で批判殺到の31歳人気俳優、“政治的発言”を巡るバッシングに違和感の理由
女子SPA! / 2024年10月17日 8時45分
-
4フライト中に泥酔する「迷惑老人客」。トイレに行ったと思ったら、女性の悲鳴が…
日刊SPA! / 2024年10月19日 15時52分
-
5牛丼チェーン「深夜料金」に不満の声が続出する訳 外食チェーンのインフラ化に我々は慣れてしまった
東洋経済オンライン / 2024年10月12日 9時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください