＜あのころ＞日本年金機構が発足 不祥事続きの社保庁廃止

2010（平成22）年1月1日、特殊法人「日本年金機構」が発足した。不祥事が相次いだ社会保険庁の後継組織。約2万3千人態勢で、正規職員1万800人の大半は社保庁からの移行組、約1100人は民間から採用した。「電話は3コール以内に出ます」など「お客さまへのお約束10カ条」を作成、サービス強化を図った。