三井情報、ServiceNow運用保守サポートを2024年10月より開始

表：運用保守サービスプラン

- ナレッジを体系化しサポート内容を網羅的に含めた3つのプランを提供 -

　三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅野 謙吾、以下 三井情報）は、ServiceNow Japan合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏）が提供するServiceNow® の運用保守サービスを2024年10月より開始しました。三井情報では、運用中に生じた問合せ対応や、ServiceNowの効果を引き出すカスタマイズのご相談など、お客様が安心してご利用いただけるプランを提供します。

　昨今、多くの国内企業がDX経営戦略として新たなビジネスモデルへの変革を掲げ、コミュニケーション活発化、営業活動および業務の効率化の実現に向けたITシステムを構築するためにServiceNowを導入し、収益性の拡大と費用の削減に取り組んでいます。しかしながら一部のお客様から、運用保守体制が手薄であり、ServiceNow導入における生産性の向上や企業競争力強化の効果を最大限に活かし切れていないという声があります。

　そのようなお客様の声を受けて、三井情報のナレッジを体系化した運用保守サービスプランの提供を開始します。ServiceNowの安定運用支援のほか、バージョンアップ対応に伴う新機能の案内やカスタマイズ検討の調査等支援を継続的に受けることができ、お客様のServiceNow利用効果の最大化が期待できます。

■ServiceNow運用保守サービス概要

これまでの支援実績をもとに、お客様が必要としているサポート内容を網羅的に含めた3つのプランをご用意しました。(*1) (*2)

　対応製品：ITSM/CSM/ITOM/SecOps　※その他サービスは個別相談

【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202410107930-O3-PFKhoGZM】 - 表：運用保守サービスプラン –

　三井情報は、ServiceNowの自社導入やエンタープライズ企業への導入と運用保守を通して得られた知見を活かし、国内企業のコミュニケーション活発化、営業活動および業務の効率化の実現に貢献します。

(*1) ServiceNowは年に2回のメジャーバージョンアップが行われます。

(*2) 詳細についてはお問合せください。 

 

【関連ページ】

製品・サービスのご紹介：https://www.mki.co.jp/lp/servicenow/operation/