無償送迎予約、アプリのみから電話OKで依頼急増「高齢者にスマホ難しい」
京都新聞 / 2023年11月16日 6時0分
京都府舞鶴市の高野地区で行われているスマートフォンアプリを使った自家用車による無償送迎事業で、8月から電話予約もできるようにしたところ、依頼回数が急増した。市は本来の需要が確認できたとして、来年度から住民団体による有償運送への移行を目指す。
アプリはオムロンの子会社「オムロンソーシアルソリューションズ(OSS)」が開発した「meemo(ミーモ)」。乗車地と目的地を入力すると、送迎可能な住民が表示され、マッチングが成立すると同乗を依頼できる。
高野地区は路線バスが走っておらず、鉄道駅からも距離があるため、市とOSS、日本交通が2020年度に無償送迎事業の実証実験を始め、昨年6月から本格実施している。
22年度の月平均依頼回数は28.5回、成立回数は22.8回と低調だった。市によると、地域住民から「高齢者にはスマホの操作が難しい」「早朝の病院への通院時に確実な事前予約をしたい」との要望も寄せられていたため、電話予約制度を導入。利用者が前日から利用1時間前までにコールセンターに電話し、職員が運転手とのマッチングを行うことにした。
電話予約制度を始めた今年8月は依頼回数が82回(アプリ22回、電話60回)で送迎成立は73回、9月は依頼回数107回(アプリ26回、電話81回)、成立が103回と、一気に3~4倍ほどに増えた。
高齢者の利用のハードルが下がって依頼回数が増え、マッチング率も高い水準を維持する一方、ボランティアで送迎を担う住民の負担は増した。市は無償のままでは持続性に欠けるとみて、地域住民による運営組織立ち上げを促し、国の自家用有償旅客運送制度への登録を目指すという。
舞鶴市企画政策課は「電話予約の導入で移動の希望があるのに、できなかった人がいたことが分かった。公共交通の薄いところを住民の協力で対応していきたい」としている。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
自家用車を使い有償で送迎「ライドシェア」、利用しますか?
読売新聞 / 2024年7月19日 9時56分
-
【なるほどライドシェア】過疎地と観光地で全く違う!京都市は9割が外国人客、大半が学生ドライバー「就職に備えて」
MBSニュース / 2024年7月9日 12時16分
-
第一交通産業・田中亮一郎社長に直撃「タクシーでできることはまだまだある。まずは規制緩和の実行を!」
財界オンライン / 2024年7月2日 7時0分
-
沖縄県南風原町でエリア定額乗り放題“mobi”をサービス開始~誰もが自由かつ気軽に出かけられる地域交通で、ワクワクする毎日の暮らしへ~
PR TIMES / 2024年7月1日 18時45分
-
沖縄県南風原町でエリア定額乗り放題“mobi”をサービス開始
Digital PR Platform / 2024年7月1日 14時0分
ランキング
-
1急増の外国人観光客に人気の公道カート 事故や苦情が増加 安全対策強化求める声も
産経ニュース / 2024年7月20日 20時30分
-
2足立の花火、打ち上げ直前に中止 雷雨の見込みで 東京・荒川
毎日新聞 / 2024年7月20日 20時31分
-
3大型の台風3号(ケーミー)発生 暴風域伴い沖縄に接近するおそれ 進路に注意
ウェザーニュース / 2024年7月20日 16時0分
-
4米海兵隊、週末の飲酒検査を強化 国内全基地で 性的暴行事件受け
毎日新聞 / 2024年7月20日 16時51分
-
5「警察に関係なかろうが!」自衛官が警察官に暴行で逮捕 直前に飲酒した状態で自転車運転か
RKB毎日放送 / 2024年7月20日 13時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)